Investigacion

 PRINCIPALES PRODUCTOS y PROCESOS:

 Reparación y venta de computadoras, impresoras y capeadoras

 Recargas de cartuchos de tóner

 Centro de copeado

 Ventas de artículos de oficina

 Servicio de café internet

2.-Terminos clave en la dirección estratégica

2.1.-Misión

Ser una empresa competitiva en servicios técnicos, especializada en la prestación de servicios de fotocopiado, internet, reproducción de textos, manejo de documentos, impresión, papelería, encuadernación, outsourcing en centros de copiado y reparación de equipos. Siendo profesionales en la venta de fotocopiadoras, repuestos e insumos para las mismas, buscando desarrollar un servicio ágil, oportuno y de vanguardia, contando con colaboradores capacitados, comprometidos y orientados a superar las expectativas de nuestros clientes, con precios razonables, seriedad, cumplimiento y responsabilidad.

2.2.- Visión

Ser una empresa líder en el mercado de la ciudad, en la prestación de nuestros servicios comprometidos con la eficacia y la excelencia y reconocidos por la utilización de tecnología de punta, por la calidad de nuestro servicio y la calidez de nuestro recurso humano, con precios justos.

2.3.-Valores

• Honestidad

• Integridad

• Transparencia

• Respeto por las personas

• Actitud de servicio • Trabajo en equipo

• Alto desempeño

• Actitud positiva

• Confianza

• Responsabilidad social

2.4-Objetivos

• Ser una empresa competitiva

• Abrir nuevas sucursales

• Tener precios competitivos en el mercado

• Reducir costos de materiales

• Reducir perdidas por desperdicios

2.5 Oportunidades y amenazas externas

2.5.1 Económicos:

Oportunidades:

1.- Obtener un préstamo bancario para invertir y hacer crecer el negocio.

2.- Reducir costo consumiendo

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