LA COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

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 “AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
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FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
Escuela Académico – Profesional de Contabilidad y Finanzas

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TRABAJO GRUPAL

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CURSO:

COMUNICACIONES EN LA EMPRESA

DOCENTE:

MIRANDA ROBLES, JUAN CARLOS

TEMA:

LA COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

INTEGRANTES:

• LIZÁRRAGA CHAVEZ, KEVIN
• ROSARIO CRUZ, ANA
• SIFUENTES ZAVALETA, AKSHARA
• VILLANUEVA SANTIAGO, SUSAN
• WALTER SÁNCHEZ, MÓNICA

CICLO: III                                        GRUPO: “A y B”

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LA COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL

1. La Comunicación Formal.- Es aquella en la que se manifiesta el respeto entre las personas que tienen una comunicación. En una empresa, es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.

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Ejemplos de la Comunicación Formal:

1. EJEMPLO:

Marta Chávez Puelles, redacta un correo electrónico, para hacer llegar a la RENIEC, una solicitud, donde pide una copia del acta de defunción de su padre.

Emisor: Marta

Receptor: La RENIEC

Canal: Correo eléctrico

1. EJEMPLO:

En la empresa, Carbones Antracita del Perú S.A, se viene dando una reunión de directorio, donde el gerente y los asociados, discuten una nueva inversión planteada por el socio Jesús Altamirano.

Emisor: Jesús Altamirano

Receptor: Gerente y demás asociados

Canal: Ondas sonoras

1. EJEMPLO:

María Antonieta es una chica que no escucha, por lo tanto, se comunica a través del lenguaje de señas, aun así ha ganado un concurso por la vacante de un trabajo y el día de hoy le toca su entrevista personal con el administrador de la empresa.

Emisor: María Antonieta

Receptor: Administrador de la empresa

Canal: Gesto-viso-espacial.

Ruido: Posibilidad de que el administrador, no maneje tan bien el lenguaje de señas.

1. EJEMPLO:

La contadora Andrea Villalobos de la empresa El Hornito E.I.R.L, deja un informe encima del escritorio de la gerencia, sobre los estados financieros de la empresa, ya que siendo fin de año, su jefe don Felipe Cabanillas lo ha requerido.

Emisor: Andrea Villalobos 

Receptor: Felipe Cabanillas

Canal: El informe 

1. EJEMPLO:

Tweggy Sifuentes, alumna de la Universidad Nacional de Trujillo, para poder solicitar la regularización de su matrícula, tuvo que presentar un FUT, a la secretaria de la Escuela de Contabilidad y Finanzas, la señora Angelita Solórzano, para que se pudiera realizar el trámite correspondiente y así cumplir con su requerimiento.

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