Liderazgo

Car Fix Center S.A

Reseña histórica

 Car Fix es una empresa 100% costarricense que inicia operaciones en el año 1999, como una empresa dedicada al enderezado, pintura y mecánica general.

La empresa antiguamente pertenecía al señor Guillermo González, que brindaba servicios en general de mecánica junto con su socio e hijo Luis González, en el año 1999 y el taller estaba ubicado carretera a Ipís de Guadalupe por razones personales el Sr. Guillermo deja la sociedad que en aquel tiempo su razón social era Auto Restauraciones González S.A, en el año 2003 se cambian de local al actual y se convierte en Car Fix Center S.A, el cual hoy en día brinda servicios de enderezado y pintura además de los trámites respectivos de cobertura de los seguros del INS.

 Desde el inicio de sus operaciones, el principal objetivo ha sido ofrecer tiempos de respuesta rápidos, desde la recepción del vehículo hasta la entrega final. Saben lo difícil que significa para sus clientes tener que detener su vehículo y es por eso que la palabra Rapidez es clave para esta organización

 Sus colaboradores altamente motivados trabajarán en un ambiente sano, limpio y seguro en procesos eficientes que buscan la mejora continua.

Ubicación Geográfica

MISIÓN:

Ofrecer un servicio de alta calidad para el sector automotriz garantizando no solo la calidad del trabajo sino la satisfacción del cliente desde la atención, comunicación, trámites y sobre todo el trabajo terminado mediante un servicio personalizado y altamente calificado. “Propuesto”

VISIÓN

Convertirnos en la principal empresa de enderezado y pintura del país, manteniendo la excelencia en las áreas técnica y administrativa atravez de principios de calidad, rapidez y servicio al cliente. “Propuesto”

VALORES:

 Responsabilidad

 Puntualidad

 Honestidad

 Compromiso

 Colaboración

Servicios

 Car Fix dispone con instalaciones de tecnología, personal, experiencia, equipo, servicio de avalúos por control remoto por parte del INS en el área de valoración.

 Asesoría en todo lo relacionado con Accidentes

 Diagnóstico de los Daños

 Pintura de Vehículo

 Enderezado

 Armado y detallado del Vehículo

 Banco de medición

 Tramites ante el INS

Análisis FODA

FORTALEZAS:

 Cuenta con una amplia cartera de clientes

 El personal está comprometido con ofrecer un buen servicio

 Ofrece servicio rápido de entrega y eficiente avalúo de vehículos

 Cuenta con un banco de medición, herramienta técnica que facilita la medición.

 Buena ubicación geográfica

 El local es propio

OPORTUNIDADES

 El incremento de autos usados y legalizados circulando por el país creando asi una demanda para la empresa

 Aprovechar el apoyo de tecnología para cumplir con requisitos de clientes mas exigentes.

DEBILIDADES

 Personal poco capacitado.

 No poseen control de inventarios, personal, proveedores y producción.

 No cuenta con publicidad ni promoción

 Es una empresa que ha trabajado empíricamente por lo que no cuenta con métodos administrativos y de producción actualizados.

AMENAZAS

 Existen competidores directos en zonas aledañas con mejores instalaciones y mejores servicios.

 En el mercado los clientes prefieren talleres grandes por mayor seguridad y confiablidad.

 Al ya no ser un mercado de seguros monopolista, se debe actualizar para poder trabajar con las nuevas compañías de seguros.

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