Lista De Preocupaciones

Índice

Introducción …………………………………………………………………………........3

Resumen Ejecutivo ………………………………………………………………….......3

Marco Teórico………………………………………………………………….…………5

Análisis de Preocupaciones…………………………………………………………….5

Listar Preocupaciones………………………………………………………………......5

Separar……………………………………………………………………………………6

Priorizar preocupaciones……………………………………………………………….6

Enfocar……………………………………………………………………………………7

Análisis de Preocupaciones……………………………………………………………8

Resolución de Problemas…………………………………………………………........8

Problema…………………………………………………………………………………9

Toma de Decisiones……………………………………………………………………11

Análisis de problemas Potenciales…………………………………………………...12

Cuadro análisis de Preocupaciones………………………………………………….13

Listar Preocupaciones …………………………………………………………………13

Separar Preocupaciones………………………………………………………………14

Priorizar Preocupaciones………………………………………………………………15

Enfocar Preocupaciones……………………………………………………………….16

Resolución de Problemas………………………………………………………………17

Toma de Decisiones…………………………………………………………………….17

Análisis de problemas potenciales……………………………………………………18

Preguntas del Proceso………………………………………………………………….18

Esquema de Proceso …………………………………………………………………..20

Conclusiones …………………………………………………………………………….21

Introducción

El siguiente trabajo tiene como objetivo comprender la importancia del análisis de las preocupaciones en lo que corresponde a la toma de decisiones, este trabajo nos enseñara los pasos necesarios para así resolver las preocupaciones tanto en lo laboral como en lo personal, va a ser una investigación de mucha utilidad ya que en nuestra carrera se nos presentarán muchas situaciones las cuales nos causarán preocupaciones muy intensas que gracias a este trabajo podremos superar ya que tendremos el conocimiento necesario para lograr los objetivos que como administradores propongamos para sacar adelante la empresa que sus dueños o gerentes han puesto en nuestras manos.

A continuación, realizaremos una apreciación más profunda del análisis de la preocupaciones para ver cual el método óptimo para resolver este tipo de preocupaciones existentes en la vida diaria de una empresa y un administrador.

Es muy importante que através de este trabajo logremos resolver situaciones o problemas de la mejor forma posible siguiendo los pasos que a continuación detallaremos, esperamos nos sea mucha utilidad en nuestro camino personal y laboral.

Resumen Ejecutivo

Como enfocar o solucionar el problema esta situación

Qué situación atacar primero

Análisis de preocupaciones

Un proceso o secuencia de pasos lógicos, que permiten definir, aclarar, priorizar y enfocar las distintas “preocupaciones” o “situaciones” a las que nos enfrentamos diariamente, tanto en lo laboral como en lo personal.

Podemos seguir 3 pasos:

1) Listar preocupaciones: Consiste en elaborar un listado de de preocupaciones o temas a resolver.

2) Separar (especificar): Es necesario que el tema de preocupación sea definido con precisión y concisión.

Debemos hacernos un par de preguntas como:

o ¿Qué es lo quiere decir?

o ¿De qué tratas?

o ¿puede ser mas especifico?, y muchas más preguntas.

Debemos de desmenuzar o separar tanto que el tema a tratar no presente dudas sobre su significado.

3) Priorizar: Por el cual comenzar dar prioridad, para esto utilizamos 3 conceptos :

o Importancia

o Urgencias

o Tendencias

4) Enfocar: consiste en varios métodos entre cuales podemos encontrar:

o Resolución de problemas

o Toma de decisiones

o Análisis de problemas potenciales

Análisis de preocupaciones

Ayuda a “cómo hacer” para plantearse claramente las situaciones que requieren atención, asignarles prioridad y enfocarlas metodológicamente.

Resolución de problemas

Ayuda cómo hacer para la identificación precisas de deviaciones negativas o positivas; a la organización de esta información para obtener las posibles causas d las desviaciones y la prueba para determinar la Causa Real del problema.

Toma de decisiones

Ayuda a cómo hacer para elegir la mejor alternativa para un determinado propósito, con el mayor grado de confiabilidad posible.

Análisis de Problemas Potenciales

Ayuda a como hacer para implementar decisiones exitosamente evitando o minimizando problemas potenciales.

Marco Teórico

Análisis de Preocupaciones

Podemos definir el análisis de preocupaciones como un proceso o frecuencia de pasos lógicos que permite definir, aclarar, priorizar, y enfocar las distintas “preocupaciones” o “situaciones” a las que nos enfrentamos diariamente, tanto en el ámbito laboral como en el personal.

Este método surge porque todos nos enfrentamos diariamente con distintas situaciones o preocupaciones personales o de trabajo, que constituyen nuestro “listado de pendientes”, que queremos afrontar y solucionar. Pero nuestros recursos (tiempo, dinero, etc) son limitados, y por ello nos planteamos algunas preguntas tales como:¿Qué situación atacar primero?, y una vez que decidimos cual nos resulta prioritaria, surge otra pregunta ; ¿cómo enfocar esta situación?.

El análisis de situación se hace en varios pasos:

1. Listar preocupaciones

Definir o listar todas las preocupaciones, sin valorarlas todavía.

Esto es simplemente la agenda diaria o “pendientes”, todos los temas que nos preocupan u ocupan.

2- Separar:

A veces, las preocupaciones no son claras o involucran varios temas, por lo tanto hay que tratar de especificarlas para enfocarlas y pasar la acción.

Para que todos entiendan lo mismo, es necesario que el tema o preocupación sea definido con precisión y concisión.

La forma de hacerlo es preguntándonos:

o ¿Qué es lo que quiere decir?

o ¿De qué se trata?

o ¿Puede ser mas especifico?

o ¿Qué más?, ¿Cuánto más?

o ¿Qué líos comprende esta situación?, etcétera.

A este segundo paso lo podemos llamar separar es decir desmenuzar, especificar.

¿Hasta cuándo continuar separando?

Hasta que el tema a tratar no presente dudas sobre su significado.

2. Priorizar preocupaciones :

El objetivo de priorizar las preocupaciones es aborcarse y atacar aquellas más importantes. Vamos a priorizar las preocupaciones según 3 parámetros:

A. La importancia o gravedad del beneficio o daño

o Alta (a): mucho beneficio o mucho daño.

o Medio (m): medio beneficio o medio daño

o Bajo (b): poco beneficio o poco daño

B. El grado de urgencia, es decir, el tiempo necesario para resolver el problema:

o Alta (a): tema a resolver ahora mismo.

o Medio (m):dispongo de algún tiempo para realizarlo

o Bajo (b):lo hare mas adelante.

C. La tendencia a mejorar o empeorar de la preocupación bajo análisis: ¿Qué ocurre si no actuó?

o Alta (a): tiende a empeorar

o Medio (m):tiende a permanecer

o Bajo (b):tiende a mejorar

Luego, debemos ordenar las preocupaciones, dándoles un orden lógico según los puntos vistos anteriormente. Es decir, en base a las letras que les asignamos, vamos a ordenar todas las preocupaciones.

3. Enfocar :

Finalmente definimos el proceso a utilizar para cada preocupación. Asignamos un proceso metodológico, evaluando si la preocupación tiene causa anterior, si debo elegir una entre varias alternativas, o si hay problemas potenciales:

o Si lo que buscas es encontrar la causa de una desviación respecto de una norma o procedimiento, el proceso a utilizar será el de resolución de problemas.

o Si el objetivo ese elegir una la alternativa entre varias, el proceso a utilizar será el de Toma de Decisiones.

o Si lo que se busca es proteger un plan o actividad

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