Los sistemas de calidad
Enviado por oderfla32 • 4 de Marzo de 2013 • Tesis • 208 Palabras (1 Páginas) • 347 Visitas
4.1 Los sistemas de
calidad
4.2 Modelo ISO 9000
4.3 Desarrollo del
sistema
4.4 Requisitos del
sistema de Calidad
M.A. Antonio Madrigal
• Todas las empresas, grandes y pequeñas, ya
tienen una forma establecida o un sistema de
hacer negocios. En una empresa pequeña, lo
más probable es que el sistema sea muy
efectivo, pero informal y probablemente no
documentado. Las normas del sistema de
calidad identifican estos rasgos que pueden
ayudar a que la empresa satisfaga
consistentemente los requisitos de sus
clientes. No tratan de imponer algo
totalmente nuevo.
M.A. Antonio Madrigal
• Los sistemas de calidad tratan
sobre la evaluación de cómo y
porqué se hacen las cosas. Gran
número de empresas pequeñas ya
estarán realizando muchas de los
operaciones que especifican las
normas.
• Algunos clientes, tanto en el sector
privado como en e! publico,
buscan la confianza que puede dar
el que un pequeño negocio tenga
un sistema de calidad.
M.A. Antonio Madrigal
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Mejorar el desempeño coordinación y productividad
Enfocarse en los objetivos de su negocio y las expectativas de sus
clientes.
Lograr y mantener la calidad de su producto para satisfacer las
necesidades
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