MARKETING

INTRODUCCIÓN.

La comunicación comercial de una compañía (llamada también mezcla promocional) está formado por la mezcla específica de:

A) Publicidad: forma pagada y no personal de presentación y promoción de ideas, bienes, y servicios por cuenta de alguien identificado.

B) Promoción de ventas: Incentivos a corto plazo dirigidos a compradores, vendedores, distribuidores y prescriptores para estimular la compra.

C) Relaciones públicas: acciones dirigidas a mejorar, mantener o proteger la imagen de un producto o empresa.

D) Open house, ferias y exposiciones: presentación, en ocasiones venta, periódica y de corta duración, de los productos de un sector a los intermediarios.

LA PUBLICIDAD

Es la efectiva utilización de medios para informar, convencer y recordar a los consumidores un producto u organización. Es prácticamente imposible aislar el efecto específico que tiene la publicidad sobre las ventas, ya que estas (las ventas) son el resultado de la combinación de diversos factores.

LA PROMOCIÓN DE VENTAS.

Cubre una amplia variedad de incentivos para el corto plazo (como lo pueden ser: cupones, premios, concursos, descuentos.

RELACIONES PÚBLICAS

Es el establecimiento de buenas relaciones con los diversos públicos, que implican una publicidad favorable y la creación de una imagen positiva de compañía. Es el instrumento menos utilizado de las principales herramientas de promoción, aunque su potencial dar a conocer y hacer que se prefiera un producto es mas grande. Las relaciones públicas se centran en la consecución y mejora de la confianza, comprensión y adhesión, a las relaciones con diversos grupos y la comunicación corporativa. Sus destinatarios son de tipo externo.

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