Marketing

MARKETING

1. ¿Cómo ha evolucionado el marketing hasta del día de hoy?

Un marketing sólido es fundamental para el éxito de toda organización, tanto de las grandes empresas comerciales, como de las organizaciones sin fines de lucro: universidades, hospitales, museos, orquestas sinfónicas e incluso iglesias.

El marketing esta por todos lados, nos encontramos con el viejo marketing tradicional en la abundancia de productos en el centro comercial más cercano y en los anuncios que llenan las pantallas de nuestro televisor.

En casa, en la escuela, en el lugar de trabajo, el marketing se puede ver en casi todo lo que hacemos.

Detrás de todo se encuentra una enorme red de personas y actividades que compiten por nuestra atención y compras.

2. ¿Cuáles son las orientaciones del marketing?

La dirección de marketing desea diseñar estrategias que generen relaciones rentables con sus clientes meta.

Existen cinco conceptos alternos bajo los cuales las organizaciones diseñan y llevan a cabo sus estrategias de marketing.

• Concepto de producción:

Idea de que los consumidores favorecerán a los productos que estén disponibles y sean costeables, por lo tanto la organización debería enfocarse en mejorar la eficiencia de producción y distribución.

• Concepto de producto:

Idea de que los consumidores favorecerán a los productos que ofrezcan la mayor calidad, el mejor desempeño y las características más innovadoras, por lo tanto la organización debería dirigir su energía a hacer mejoras continuas a los productos.

• Concepto de ventas:

Idea de que los consumidores no compraran suficientes productos de la empresa a menos que la empresa emprenda un esfuerzo de ventas y promoción a gran escala.

• Concepto de marketing:

Filosofía en el cual el logro de las metas de marketing depende del conocimiento de las necesidades y deseos de los mercados meta, y de entregar los satisfactores deseados de mejor manera que los competidores.

Contraste de los conceptos de ventas y marketing:

Punto de inicio foco medios fines

El concepto

de ventas

El concepto

de marketing

• Concepto de marketing social:

Idea de que las decisiones de marketing de la empresa deben considerar los deseos de los consumidores, los requerimientos de la empresa, los intereses de largo plazo de los consumidores y los intereses de largo plazo de la sociedad.

3. ¿Cómo crea valor a la empresa el área de marketing?

La empresa también debe decidir cómo atenderá a los clientes a los que se dirige: cómo se diferenciará y se posicionará en el mercado.

La propuesta de valor de una marca es el conjunto de beneficios o valores que promete entregar a los consumidores para satisfacer sus necesidades. Facebook ayuda a “conectarse y compartir con las personas en su vida”, mientras que YouTube “provee el espacio para que las personas se conecten, informen e inspiren a otros en todo el mundo”.

Tales propuestas de valor diferencian una marca de otra y tratan de responder a la pregunta del cliente: “¿Por qué debería yo comprar tu marca y no la de la competencia?” las empresas deben diseñar propuestas de valor fuertes que les proporcione la mayor ventaja dentro de sus mercados meta.

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