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Por “testing” nos referimos a los tests a/b o tests multivariantes, no nos referimos a los

tests de usabilidad. Con los tests de usabilidad podríamos descubrir por qué los usuarios

hacen lo que hacen.

El método utilizado en el “testing” para la optimización de la conversión tiene mucho que

ver con el método científico tradicional, el método empírico-analítico:

1. Observar datos: Investigación del problema en la experiencia de usuario.

2. Hipótesis: Formulación de una hipótesis de optimización de la conversión.

3. Experimentación: Diseño, desarrollo y realización del experimento para probar

hipótesis.

4. Conclusión: Análisis de los resultados del experimento que demuestre/refute la

hipótesis formulada.

5. Aplicación: Comunicar y aplicar los conocimientos del experimento para

optimizar.

6. Mejora continua: Mejorar el proceso y prepararse para el siguiente ciclo de

“testing” on el producto relacionado.

Cuando una variación es significativamente mejor que otra podemos concluir que si

realizamos el cambio definitivamente mejoraremos los resultados de nuestra web.

Para estudiar las variables y comparar el rendimiento de las variaciones se necesitan

conocimientos estadísticos básicos. Por ejemplo, en la ejecución del test se debería dirigir

la misma proporción del trafico entre las distintas variaciones. En definitiva, necesitamos

que los resultados indiquen qué variación es mejor respecto a la otra para la mayoría de

visitantes que visualizan el test.

Para simplificar los términos estadísticos, si tienes el triple de conversiones en una

variación, está será significativamente mejor que la otra. Esta calculadora te puede

ayudar a calcular los resultados.

En el próximo test podríamos probar otra variación de la variable, tomando de control la

variación ganadora anterior o podríamos buscar otra hipótesis para otra variable.

¿Con qué herramientas testear? En el capítulo tests A/B y multivariantes veremos

herramientas y estos tipos de test al detalle.

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6 ¿Qué testear?

En este punto del curso, ya sabes que puedes obtener ideas:

Aplicando el método Conversion Trinity.

Estudiando segmentos de etapas de ciclo del cliente y embud

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