Marketing
Enviado por andrescueva21 • 4 de Junio de 2014 • 236 Palabras (1 Páginas) • 201 Visitas
Defina cuantos son su clientes más rentables.
En las Ventas Off-Line
De los 6500 clientes que contamos en nuestra base de datos, considerando la ley de Pareto solo el 20% que son 1300 clientes que producen el 80% de las ventas conformarían la cartera de nuestros clientes más rentables.
CREACIÓN DE UN CLUB.
Aremos marketing back-end creando el “Club Wong” orientando a nuestros clientes más rentables que son y considerando su perfil de cliente A, B+ consideraremos a las mujeres modernas, sofisticadas, conservadoras que buscan para sus hogares productos de buena calidad; De esta manera buscaremos conseguir el mayor grado de fidelidad del cliente y reforzar los lazos establecidos en la primera relación, teniendo como objetivo que nuestro cliente suba la escalera de la lealtad, para ello aremos lo siguiente.
Enviaremos tarjetas rotuladas con su nombre de cada cliente y le agradeceremos por sus compras y le haremos saber lo importante que es para la empresa contar con su visita al supermercado y además como premio a su lealtad le invitaremos a participar del “Club Wong”.
Si los clientes optan por pertenecer al club se le otorgara una tarjeta de acreditación con la cual podrá acceder y obtener los siguientes beneficio:
-descuentos por sus compras del hogar.
-descuentos en artículos de belleza por sus compras.
-clases de repostería.
-clases de decoración
-paseos, Viajes.
-mandándoles un regalo por el día de su cumpleaños.
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