Marketing

Según mi punto de vista, el marketing es muy importante tanto para las organizaciones públicas como para las privadas, puesto que ambas se deben realizar análisis de necesidades de salud en la población, ya que uno de los objetivos del marketing es la satisfacción usuaria. Objetivo que es medible y que tanto las entidades públicas como las privadas pretenden lograr.

Si bien es cierto que las instituciones privadas esperan obtener mayores ganancias en términos monetarios según la cantidad de usuarios atendidos, las instituciones públicas también esperan tener mayor cantidad de usuarios para cumplir con las metas sanitarias, buscando estrategias para que los usuarios se adhieran a los distintos programas, tales como el programa de crónicos, lo que a la larga se traduce en una recompensa monetaria, puesto que existen normativas que regulan la asignación de desarrollo y estímulo al desempeño colectivo, que prácticamente es lo mismo que hacen en las instituciones privadas al dar bonos de producción si se cumplen las metas de ventas.

El marketing es tan necesario y útil para una institución privada, como para una pública, pero con objetivos no necesariamente iguales.

Las instituciones privas utilizan el marketing para ganar posicionamiento en el mercado y consecutivamente aumentar sus utilidades incrementando la cantidad de servicios prestados, las instituciones públicas utilizan el marketing para aumentar la cantidad de servicios prestados para el logro de metas sanitarias, lo que no necesariamente se constituyen en el aumento de la rentabilidad comercial.

El marketing social y el marketing de relaciones, son herramientas que permiten a las instituciones públicas lograr metas de cantidad y calidad del servicio prestado, logrando así la satisfacción del usuario y el logro de metas.

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