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Enviado por cccgomez • 3 de Agosto de 2013 • 249 Palabras (1 Páginas) • 265 Visitas
Caso de Eficiencia y Eficacia
La empresa la máxima tecnología cuya actividad es la fabricación y ensamblaje de vehículos, los cuales vende a los diferentes clientes que posee, el día 20 de Enero de 2012, recibió la notificación de parte de uno de sus clientes, el cual le solicitó un pedido de 100 vehículos, cabe mencionar que la empresa máxima tecnología es reconocida en ese aspecto de ensamblar los vehículos con calidad ya que aplican las normas ISO 9000, a todos sus procesos de fabricación de vehículos.- La empresa máxima tecnología después de hacer un análisis en todos sus procesos y en la planificación de sus actividades le menciona al cliente que le entregaría los 100 vehículos el 20 de octubre de 2012.
La máxima tecnología en el transcurso del tiempo evalúa como va el proceso de fabricación de los 100 vehículos y de acuerdo a esa verificación y por sugerencia de parte del departamento de producción transmite al cliente que le haría una primera entrega de 50 vehículos el 25 de mayo de 2012 y los 50 vehículos restantes se los entregaría el 10 de noviembre de 2012, es de resaltar que los vehículos fueron fabricados con la mejor calidad posible.
De acuerdo a la presentación de este caso conteste las siguientes preguntas:
1. Al final de la entrega de los 100 vehículos que demostró la empresa máxima tecnología ante su cliente, EFICENCIA O EFICACIA
2. Explique su respuesta del ítem numero 1
3. Que recomendaciones podría usted aportar a este acá
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