Marketing

Historia

El 15 de mayo de 1940, Dick y Mac McDonald abrieron el primer restaurante McDonald's en San Bernardino (California), sobre la Ruta 66. El menú consistía en 20 artículos de hamburguesas, sobre todo a la barbacoa.

Ray Kroc, un empresario y vendedor de máquinas de malteadas, decidió visitar en 1955 aquel restaurante que le hizo un pedido de 8 máquinas de batidos, cuando el promedio era 1. Al llegar quedó fascinado por la limpieza y la rapidez del servicio. Entonces decidió unirse a esta empresa.

En 1975, McDonald's decidió incorporar el servicio McAuto. La gente puede realizar el pedido desde su automóvil, a través de una ventanilla situada en uno de los laterales. Así, además de que la sala esté llena el servicio es, todavía, más rápido. Este concepto pudo haberlo aplicado Pig Sandwich en los años 20 y Wendy's, creada a finales de los años 60 también lo utilizaría mas tarde.

En el 2010, McDonald's tiene presencia en 119 territorios y países alrededor del mundo. Se estima que atienden a 58 millones de clientes al día en un total de 31.000 restaurantes que emplean a más de 4'7 millones de personas.3

Descartando Israel, desde 1998 el único McDonald's Kosher que existe en el mundo se encuentra en el llamado Abasto de Buenos Aires.4 5

Tipo Privada

Fundación 15 de mayo de 1940(73 años) en San Bernardino, California.

McDonald's Corporation,1955 en Des Plaines,Illinois.

Fundador(es)

• Dick y Mac McDonald,fundadores del restaurante McDonald's

• Ray Kroc, fundador de McDonald's Corporation

Sede Oak Brook, Illinois, Estados Unidos

Ámbito Mundial

Industria

Restaurantes de comida rápida

Productos Comida rápida

Ingresos 22.744 millones dedólares1

Beneficio neto 4.551 millones de dólares1

Presidente del consejo de administración Ralph Álvarez

Director general

Andrew J. McKenna

Empleados 400.000 (2010)

Sitio web

www.mcdonalds.com.

...