Marketing

Dentro de las funciones principales que tiene el marketing aplicado, es ser capaces de adecuar su oferta a los deseos y necesidades de los consumidores y brindar las herramientas necesarias para, en primer lugar analizar el mercado y en segundo lugar actuar correspondientemente sobre él.

Es importante tener en cuenta que para la empresa no es una labor generosa para con el cliente en donde el centro de su situación sea considerar al cliente, pero si reconocer que al conocer las necesidades y deseos del mismo es la base para poder satisfacerlo mejor que la competencia, lo cual ayudara a la empresa a lograr sus objetivos.

Para que la empresa logre resultados competitivos, y objetivos fijados debe tratar de mantener relaciones estables, y duraderas con sus clientes actuales, así como buscar nuevos clientes.

Aquellas compañías que quieran permanecer en el mercado de forma rentable tienen que ser capaces de satisfacer a estos consumidores de forma más eficiente que la competencia y tienen que ser capaces de detectar e incluso anticiparse a las exigencias de sus clientes.

• Criterios sociodemográficos: agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el hogar.

• Criterios socieconómicos: relacionan a los individuos debido a aspectos como su nivel de ingresos, su horizonte de consumo o la clase social a la que pertenecen.

• Criterios psicográficos: aportan razones más recientemente consideradas que completan el conocimiento de la conducta de los individuos. Entre ellas se tiene en cuenta la personalidad, el estilo de vida y el sistema de valores.

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