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Enviado por   •  1 de Octubre de 2012  •  229 Palabras (1 Páginas)  •  333 Visitas

la creatividad

Podemos concluir que …

Resultados Constructivos

Resultados Destructivos

Despierta sentimientos y estimula energías, interés y curiosidad. Fortalece sentimientos de identidad y aumenta la cohesión grupal. Despierta la atención ante los problemas. Aumenta la motivación para la tarea.

Desencadena sentimientos de frustración, hostilidad y ansiedad. Crea presión ente la conformidad de las personas. Provoca dispersión de energías. Produce acciones de bloqueo y de negativa a cooperar. Genera distorsiones perceptivas y perjudica las relaciones entre las partes.

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PROCESO DE NEGOCIACIÓN

Proceso de Negociación

Cierre e implantación Regateo y solución del problema (desenlace) Exploración de las posibilidades de negociación Definición de las reglas del juego Preparación y planeación

El objetivo ideal y el punto de resistencia en que se rompe la negociación

Objetivo Comprador $ 1 500 Punto de resistencia $ 2 000 ZONA POTENCIAL DE ACUERDO Vendedor $ 1000 Punto de resistencia $ 3 000 Objetivo

Tácticas de negociación

DISTRIBUTIVA Meta en conflicto •Centrado en posiciones y demandas •Información es poder •Un solo negociador por bando •Negociación dura: •Centrado en intereses •Resultados a corto plazo •Baja confianza INTEGRATIVA Meta complementaria •Centrado en objetivos e intereses •Compartir información •Uso de comités •Resolución de conflictos: •Metas comunes •Relaciones a largo plazo •Alta confianza

Consideraciones en la negociación

Separar a las personas del problema. Concentrarse en intereses mutuos no en posiciones. Crear opciones para una ganancia mutua. Usar criterios objetivos para evaluar alternativas. Determinar los puntos de resistencia y no negociar por debajo de él.

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