Metodologia de investigacion de mercado

Metodología (6 - 8 páginas) (Incluir la metodología para la Investigación de mercado, la metodología para el diagnóstico a partir de la utilización de las herramientas administrativas y de mercado orientadas en la clase de Marketing estratégico, las herramientas para el análisis micro y macro, las 8 p del servicio y los modelos para la elaboración del Plan de Marketing.)

Para la metodología de investigación de mercado:

1. Problema de investigación

Ejemplo:

¿Qué nivel de satisfacción, con respecto al servicio, tienen los propietarios de micros y pequeñas empresas que han adquirido financiamiento por parte de instituciones financieras en la ciudad de Managua?

1. Objetivo general y específicos

Ejemplo:

Objetivo General

Conocer el nivel de satisfacción que tienen los propietarios de micros y pequeñas empresas que han adquirido financiamiento por parte de Instituciones financieras en la ciudad de Managua, evaluando los servicios que éstas brindan.

Objetivos Específicos

• Conocer la opinión de las personas con respecto a las diferentes condiciones o políticas de micro créditos (tiempo, requisitos, garantía, tasa de interés, plazo del préstamo, etc.)

• A partir del proceso de atención de las entidades financieras, conocer las valoraciones de los clientes acerca de este flujo.

• Determinar, a partir de la opinión de los clientes la complejidad del procedimiento para adquirir un financiamiento.

• Identificar si a los clientes les gustaría recibir algún servicio adicional o no financiero y cuales serían éstos.

1. Diseño metodológico:

1. Tipo de estudio: ¿Exploratorio, descriptivo, concluyente?
2. Tipo de muestra: Probabilístico, no probabilístico.
3. Método e instrumento de recolección de datos: entrevista semi estructurada, observación, focus group.
4. Procedimiento: Tiempo, recursos. 

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