Miniempaques

Universidad Rafael Landívar[pic 1]

Sede Coatepeque

Facultad de Ciencias Económicas

y Empresariales

Curso:           Seminario de Casos

Catedrático:   Lic. Mauro Alburez Barrundia

Caso II:

MINIEMPAQUES

Integrantes:

Alfaro Gramajo, Kimberly Gabriela     23352-12

Bustamante Barrios, Juan Guillermo   23012-12

Chun Escobar, Annely Yadissa Carnet 21796-12

Coatepeque, 9 de febrero de 2016.

Caso II Mini empaques

1. Asumir el papel de decisor
2. Identificar los actores del caso

Personas:

• Silvia Velásquez fundadora
• Javier Santiago Gerente Administrativo Financiero

Empresa:

Mini empaques compartía el mercado con otras seis empacadoras, algunas incluían dentro de sus servicios la venta de maquinaria y empaque de diversos granos, productos farmacéuticos, cosméticos, mientras Mini empaques se dedicó a producir empaques menores a la libra.

Al iniciar el único producto que ofrecía era azúcar empacada en un sobre blanco, la cual era usada en cafeterías, un producto sin empaque atractivo y sin diferenciación, esto hacia que el precio fuera el factor decisivo.  En 2008 consiguieron su primer cliente grande, sin embargo a los pocos meses declino de sus servicios porque otro proveedor le ofreció mejores precios. El poco poder de negociación con los proveedores de materia prima también era un elemento importante, debido a que por el bajo volumen no podían obtener mejores precios, lo que reducía su margen de utilidad.

Su elemento clave en diferenciación con la competencia, el servicio. 

Parte del valor que ofrecía consistía en asesorar al cliente, identificando los tamaños óptimos.

Las primeras máquinas tenían la versatilidad para empacar cualquier producto granulado o en polvo.

Los días promedio de crédito ofrecidos en la industria eran de 30 días.

La responsabilidad Social Empresarial era tema de interés pues el 70% de su material era biodegrable, tenían un plan de tratamiento de desechos y reutilización de materiales.

Producto o productos:

Dirigidos a empresas de servicios, cafeterías y restaurantes.

Empaques para:

Azúcar, sal, chile, pimienta, chile cobanero.

1. Identificar el o los problemas

Los esposos Santiago son los encargados de la planeación y ejecución de las estrategias, así como buscar las fuentes de financiamientos y dar las capacitaciones al personal. El proceso de la toma de decisiones lo hacen en conjunto.

Falta de acceso al crédito.

Publicidad limitada, al aparecer solamente en el directorio telefónico.

Pasaban las 24 horas del día conectados al perfil de Facebook y la página web dándole seguimiento a los clientes.

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