Normas De Comunicacion Escrita

NORMAS DE COMUNICACIÓN Y EXPRESIÓN ESCRITA

El objetivo de toda comunicación escrita debe ser, fundamentalmente, que el mensaje llegue y sea comprendido correctamente por el destinatario y, de esta forma, podamos conseguir la respuesta más adecuada.

Para que el mensaje sea entendido adecuadamente es necesario seguir unas normas de expresión escrita, que se basan en cuatro pilares fundamentales:

• Normas generales de expresión escrita.

• Normas de ortografía, sintaxis y puntuación.

• La forma, estructura y contenido de los escritos.

• Conocimiento de las siglas y abreviaturas.

La comunicación escrita, dentro de la empresa, debe cumplir una serie de requisitos generales para que el mensaje sea adecuado y fácilmente entendible por el receptor, algunos de estos requisitos, que debe cumplir la comunicación son:

• BREVEDAD: las frases largas dificultan la lectura, ya que cuando vamos llegando al final no nos acordamos del principio de la comunicación. Para conseguir que la comunicación sea breve debemos:

• Usar frases cortas: para ello podemos poner las ideas en varias frases en lugar de en una frase más larga o intentar decir lo mismo con menos palabras.

• Evitar los detalles excesivos.

• Evitar palabras inútiles, como pueden ser adjetivos o adverbios.

• SENCILLEZ: ello hará que se nos entienda con mayor facilidad. Para ello podemos:

• Evitar usar palabras complejas o excesivos tecnicismos.

• Usar palabras de uso común.

• DINAMISMO: cuando usamos frases dinámicas nuestro mensaje es más fácil de entender. Para ello podemos:

• Usar la forma activa en lugar de la pasiva: las frases activas tienen más información, son más cortas y son más reales que las frases en forma pasiva.

• Usar un estilo hablado y dialogado: en el que se hagan preguntas al interlocutor.

• POSITIVIDAD: es aquella que destaca lo agradable en lugar de lo desagradable, lo favorable sobre lo desfavorable. Con ello conseguiremos que nuestra comunicación sea más fluida y agradable.

• ORDEN: con un mensaje coherente y bien estructurado. Para ello podemos:

• Construir oraciones que tengan unidad: con sólo una idea principal.

• Construir oraciones siguiendo el orden normal de la frase: sujeto, verbo y complemento.

Cuando redactamos un documento empresarial, la imagen que damos con él es la imagen que el receptor va a tener de nuestra empresa u organización, por lo que debemos cuidar, con especial esmero, las normas de ortografía.

Dentro de las normas de ortografía podemos encontrar cuatro aspectos a analizar:

• USO DE LAS MAYÚSCULAS.

• USO DE LAS DISTINTAS LETRAS (por ejemplo: la B, la V, la H, la G o la M).

• ACENTUACIÓN.

• LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN Y OTROS SIGNOS: este punto lo veremos algo más detalladamente en el siguiente apartado.

En cuanto a la puntuación de los escritos, como ocurría con el resto de normas de ortografía, lo mejor es consultar algún Manual de Gramática. No obstante, señalamos aquí lo más destacable.

• El punto indica una ruptura en el pensamiento.

• La coma señala una pausa.

• El punto y coma una pausa intermedia entre la coma y el punto, resulta útil para señalar la separación entre los elementos de una lista.

• Los dos puntos son un intermedio entre el punto y coma y el punto y seguido; establecen una pausa en la línea de pensamiento, pero no demasiado larga.

• El guión es un signo útil. Puede tener dos significados:

o Se usa, principalmente, para indicar que una palabra termina en un renglón y continúa en el siguiente y para unir las dos partes de algunas palabras compuestas.

o Texto escrito de manera esquemática que sirve como guía o ayuda para desarrollar una exposición.

• Los puntos suspensivos indican que el pensamiento no ha finalizado, a pesar, incluso, de que la frase o el párrafo lo hayan hecho.

La sintaxis es la parte de la gramática que estudia las reglas por las que se combinan palabras o conjuntos de palabras y se forman las oraciones. Es decir, el orden de las palabras dentro de las oraciones.

MODELO DE LA COMUNICACIÓN

Las teorías comunicativas han ido variando a lo largo de la historia de los medios de comunicación. Así observamos como diversos paradigmas o modelos responden a las cuestiones más importantes dentro del campo comunicativo.

EL MODELO DE LASWELL

Laswell es uno de los autores considerados padres de la comunicación, o mejor dicho padre e los inicios de los medios de comunicación.

Laswell se dedicó a analizar las técnicas de propaganda de la guerra mundial, también analizó el fenómeno del liderazgo político. La vinculación entre ambos estudios es muy clara, por una parte la propaganda, y por otra la utilización de esta para alcanzar un liderazgo político.

Así llega el estudio de los medios de comunicación que son el canal por el cual se difunden los mensajes propagandísticos. Fue uno de los primeros en darse cuenta de la gran importancia de los medios.

Laswell dice; ¿Quién dice que, en que canal, a quien y con qué efecto? Estas preguntas le sirven para delimitar el campo de estudio.

QUIEN! Análisis control

QUE!

...