PERFUMES Y AZAHARES LA MAGNOLIA

DESCRIPCIÓN DEL ESTUDIO DE CASO[pic 1][pic 2]

Objetivos:

1. Fortalecer las habilidades de pensamiento, para identificar y analizar situaciones al interior de una empresa, mediante el diagnóstico y análisis en un contexto real o simulado, situaciones empresariales que se consideran de gran importancia en la innovación administrativa.
2. Aplicar mediante una propuesta, las estrategias que debe emplear el nuevo administrador, que permitirá la construcción del futuro de la administración para lograr la eficacia y la eficiencia organizacional.

PERFUMES Y AZAHARES LA MAGNOLIA

Caracterización de la empresa

Fabrica con 20 años de funcionamiento ubicada en Bucaramanga, Santander productora de perfumes y azahares denominada “La Magnolia” cuenta con 250 empleados en área de producción y con los siguientes directivos: Gerente general, gerente de marketing, gerente de producción, gerente de talento humano y gerente financiero, cada gerencia tiene 5 empleados (una secretaria general y 4 auxiliares de gestión). 10 ingenieros químicos. 17 supervisores de producción, 10 recepcionistas, 10 facturadoras y 10 auxiliares de venta.

Personal de servicios generales 20 para labores de aseo, vigilancia (6 vigilantes hombres y 14 mujeres para aseo). Hay vinculadas 5 psicólogas, 2 médicos, 2 enfermeras que se adhieren a la gerencia de talento humano.

Actualmente todos los empleados de esta empresa sin excepción se encuentran estudiando mandarín, porque la empresa está planeando extender mercados hacia países como China, Japón, donde prevé un excelente mercado para sus productos.

El estudio incluye desde los directivos hasta el personal de servicios generales, el plan de estudio de mandarín está a tres años. Se rifará un viaje de 6 meses de estadía, entre los 5 trabajadores destacados para ir a conocer el país origen de este idioma, esta es la motivación para todo el personal.

Política de la compañía en contratación para la planta de fabricación de fragancias: Solo mujeres en edades entre 18 a 25 años, solteras, radicadas en la ciudad de Bucaramanga, con estudios de bachillerato únicamente. Sin hijos y sin cargos familiares que perturben el buen desempeño laboral esperado, la mayoría de las mujeres trabajan en el área de producción de fragancias al mando de 17 supervisores de producción y de los químicos de la compañía.[pic 3][pic 4]

Las secretarias de la empresa deben ser bilingües, que hablen inglés, francés, alemán. Próximamente mandarín.

Las edades de vinculación:

Hombres (los ingenieros químicos y supervisores de producción) La compañía cuenta con una vinculación de 10 químicos en fabricación de esencias y control de calidad, químicos expertos, que poseen las mejores experiencias en la fabricación de fragancias a quienes se les reconoce un salario adicional por el impacto de las fragancias en los mercados y mayores ventas de los productos innovación. Los químicos y supervisores de producción son solo hombres en edades entre 20 a 35 años.

La cultura organizacional de la empresa: Respeto por las ideas, ayuda mutua, salario justo, bonificaciones y reconocimientos. Política de mejoramiento personal y motivación al estudio y la investigación.

La gerencia de talento humano procura que todo el personal de la empresa cuente con

5 psicólogos que atienden los problemas personales o laborales de todos los miembros de la empresa, con miras a lograr estabilización y mejor desempeño laboral evitando inconvenientes en las diferentes áreas, especialmente en la de producción para no afectar el proceso químico y obtener las fragancias con la máxima calidad. Las psicólogas de la empresa tienen muy bien identificados, a cada uno de los empleados y realizan charlas individualizadas para conocer aspectos de la vida personal y formas de ser de cada integrante de la empresa, ayudando en muchos casos a mejorar aspectos que tiene que ver con impacto de nuestro comportamiento en la empresa.

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