PROCESO DE TOMA DE DECISIONES LADY ROSE

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

PROBLEMA

La empresa Lady Rose tiene un problema, la falta de publicidad para dar a conocer sus productos en el mercado.

ALTERNATIVAS

 Dar a conocer el producto en vallas publicitarias

 Repartir papeles volantes con los diferentes modelos del producto.

 Contratar publicidad en un medio de comunicación (TV).

 Elaborar un sistema de información para dar a conocer las características del producto.

ALTERNATIVA PROBLEMA

PRECIO (c1) DEMANDA(c2) CAPTACION (c3) TIEMPO (c4)

(a1) Dar a conocer el producto en vallas publicitarias El costo es alto Mayor número de consumidores. Captan clientes en una zona determinada. El tiempo de la publicidad es corto.

(a2) Repartir papeles volantes con los diferentes modelos del producto Contratar personal para repartir los volantes, nos genera un gasto. Poco número de consumidores. No atrae mucho a los clientes ya que muchos desechan los volantes sin leerlos. El tiempo es demasiado corto.

(a3) Contratar publicidad en un medio de comunicación (TV). El costo es muy elevado Aumenta la demanda de nuestros productos. Atrae la atención tanto de los consumidores como de la competencia. El tiempo es largo.

(a4) Elaborar un sistema de información El costo es demasiado elevado Aumenta la demanda representativamente. Se da a conocer el producto a nivel mundial. El tiempo de este tipo de publicidad es duradero.

(a5) Contratar publicidad en la radio El costo es medio. Poco número de consumidores. Poca captación del consumidor. El tiempo es largo.

(a6) Auspiciar eventos públicos. El costo es demasiado alto. Aumenta el numero de consumidores. Alta captación debido a que se promociona mas los productos. El tiempo es corto.

VALORACION DE LOS RESULTADOS

-Valoración de resultados de 1 – 5

La tabla de decisión es un instrumento para dar respuesta a la cuestión fundamental en todo proceso de decisión:

C1 C2 C3 C4 Total

A1 2 3 2 2 9

A2 2 2 2 1 7

A3 3 4 3 4 14

A4 2 4 5 5 16

A5 3 2 1 4 10

A6 2 4 5 2 13

TOMA DE DECISION FINAL

Es por esta razón que Lady Rose, toma la decisión de escoger la cuarta alternativa, que es elaborar un sistema de información para dar a conocer las características del producto pues capta un mayor número de clientes y da a conocer su producto a nivel mundial ampliando su mercado. Aunque el costo sea elevado sabemos los beneficios que esta alternativa trae (COSTO-BENEFICIO).

Para la aplicación de ésta alternativa se adquirirá un sistema de información en internet en donde se dará a conocer los productos que se ofrecen, su costo y los consumidores podrán adquirirlos en esta página optimizando el tiempo.

COMUNICACIÓN

Dentro de la empresa LADY ROSE se manejan con :

COMUNICACIÓN INTERNA

Esta busca hacer del conocimiento de los empleados lo que piensa la gerencia, que la gerencia también conozca el pensamiento de los empleados, y que los empleados se conozcan entre sí.

LADY ROSE hace llegar la información a los trabajadores para que se sientan integrados y motivados en los distintos proyectos. La responsabilidad de iniciar y mantener una buena comunicación recae en los directivos.

“La mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos”.

Estos son los tipos de comunicación interna que LADY ROSE maneja:

 Intranet

 Oficios

 Memos

 Circulares

COMUNICACIÓN EXTERNA

La comunicación externa de LADY ROSE está vinculada a departamentos

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