Pasos a seguir empresa fabricación

Partes que componen una empresa de fabricación y los pasos que siguen en la realización desde un pedido hasta que se entrega:

DEPARTAMENTOS: almacén (materias primas, productos en curso y productos terminados), ventas, producción, administración, dirección, RRHH, logística y marketing.

DOCUMENTOS: proforma (anticipo de la factura que se manda sin llegar a cobrar), orden de compra, hoja de pedido, orden de fabricación (estos tres documentos están relacionados ya que una orden de compra se convierte en hoja de pedido y este en orden de fabricación), plan de producción (secuencia en la que se sigue la orden de fabricación dirigido por la dirección el cual tiene que controlar los costes de adaptación de máquina si se pasa de un  producto a otro), hoja de ruta (ruta que siguen los materiales) y parte de trabajo (con este documento cada trabajador ya sabe el trabajo que debe realizar en cada momento).

Una empresa sigue el Sistema de Gestión a Cliente para ver si se va a recibir el pago de los  diferentes pedidos.

PASOS  

                                      MP                                        PT                                         PT

Abastecimiento              Producción                    Distribución                  Clientes [pic 1][pic 2][pic 3]

El manejo adecuado de los flujos de bienes y servicios es de crítica importancia, no solamente para lograr una reducción en los costes asociados  sino también para ofrecer una rápida respuesta a los requerimientos de los clientes.

La satisfacción de los clientes consiste en: menores precios por reducción de costes, mayor disponibilidad de productos, menor tiempo de entrega y mayor calidad de servicio.

Esta satisfacción entra ya dentro de los objetivos de la empresa donde también se encuentra: conseguir la mayor cantidad de MP al menor coste posible, en el momento de la fabricación es fundamental observar los estándares de calidad y controlar su cumplimiento y la adecuación a las necesidades del cliente o la adaptación del producto para un nuevo fin.

En el momento en la que la empresa recibe el pedido, en este caso es telefónicamente, por parte del departamento de ventas este debe tener una gran comunicación con el departamento de dirección, ya que este último  es el que le comunica al comercial si se le puede o no vender a ese cliente a través del Sistema de Gestión a cliente con el fin de comprobar si se va a realizar el pago final de su determinada compra.

En el caso de que se le pueda vender al cliente este  realiza una orden de compra la cual se convierte en una hoja de pedido para la empresa, que va a ser diferente para cada cliente ya que cada uno tendrá diferentes características en relación a su pedido y finalmente se convierte en una orden de fabricación. En este momento se le da al cliente la proforma para tener alguna idea del presupuesto pero sin llegar todavía a cobrar.

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