Presentación

MATRIZ FODA DONOFRIO

1 DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

1.1 Productos o servicios que se ofrecen

Helados D'Onofrio: Cuenta con una gran variedad de helados con diferentes sabores. Esta empresa ofrece alrededor de 20 helados de diferentes presentaciones y para todos los gustos. Estos se venden en establecimientos, bodegas de D'Onofrio y carretillas de la marca.

1.2 Reseña histórica de la empresa

El nombre D'Onofrio viene de un apellido italiano, es el apellido de Pedro D'Onofrio, nacido en el 1859 en la ciudad de Sessa Aurunca, Caserta, Italia.

Los D'Onofrio llegan a Lima a fines de 1897. Se trajeron desde Richmond un carro de madera a tracción humana para el reparto de helados en el que se encontraban pintadas las palabras "Hokey Pokey" que tienen origen en las palabras latinas "hocus-pocus" que son utilizadas como cábala en trucos para distraer al público. Esta carreta fue la famosa Fundadora, piedra angular de una gran industria.

La familia siguió trabajando con esmero introduciendo innovaciones y creando puntos de ventas y confiterías. Un imperio comercial que ahora fue adquirido en el año 1997 por Nestlé Perú y que hoy sigue manteniendo sus actividades en el mismo local de la Avenida Venezuela manteniendo inalterada la tradición de este nombre tan querido y apreciado por todos los peruanos.

1.3 Visión

Nuestra visión es ser líderes en distribución, atención al cliente y producción. Ofrecemos calidad de producto, responsabilidad y productos al alcance del cliente. Manteniendo la marca fresca, joven y dinámica a través de la innovación y diferenciación. Atendiendo nichos nuevos y obteniendo solidez en el mercado.

1.4 Misión

Nuestra misión es construir una relación estable a largo plazo con nuestros consumidores enfocándonos en el servicio, innovación y calidad de los productos que distribuimos. Proporcionamos momentos cálidos, alegres y sanos. Nuestro compromiso es crear oportunidades para el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados

Debilidades (D)

• No hay Planeación

• No hay mantenimiento de equipo

• No hay prestaciones mas que las de la ley

• Bajo nivel de estudios de mercado

• Bajo nivel de Ventas

Fortalezas

• Buen nivel de directivos

• Buen desempeño de lo ssistemas de información

• Personal competitivo

• Buena capacitación

• Tarifas bajas

Oportunidades (O)

• Tendencia al crecimiento

• Demanda de sus servicios para pequeñas empresas

Estrategias (DO)

• Realizar investigaciones de mercado para saber a que empresas se les puede brindar un servicio

• Aprovechar los medios publicitarios para atraer nuevos clientes con el fin de incrementar las ventas

Estrategias (FO)

• Conservar el buen desempeño de la empresa para aumentar su demanda

• Aprovechar la competitividad del personal para adquirir mayor prestigio

Amenazas (A)

• Competencia

• Desempleo

• Poco crecimiento en la economía

Estrategias (DA)

• Realizar visitas a diferentes empresas para informar acerca de sus servicios

• Realizar con los directivos juntas continuas para elaborar planes para el crecimiento de la empresa

Estrategias (FA)

• Mejorar la calidad de los servicios desarrollando un programa de capacitación

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