¿QUÉ ES ALINEACIÓN TOTAL?

ALINEACIÓN TOTAL

¿QUÉ ES ALINEACIÓN TOTAL?

Las empresas exitosas tienen visiones y estrategias bien definidas, no obstante, muchas enfrentan retos en la ejecución; Alineación total es un proceso diseñado para hacer frente a esos retos.

El proceso de alineación comprende cinco grandes etapas:

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El primer paso es la alineación de la visión y la estrategia:

En la economía global actual, las empresas exitosas tienen una visión retadora y una estrategia creativa - el marco de referencia esencial para dirigir la organización.

¿Cómo puede asegurarse de que el poder de su visión se realice plenamente? ¿Cómo puede asegurarse de que las estrategias se ejecuten exitosamente? ¿Cómo puede asegurar que toda su gente tiene una comprensión y apreciación claras en torno a dónde se dirige la empresa y cómo va a llegar ahí?

El Módulo de Visión y Estrategia responde a esas preguntas. Guía a la organización en desarrollar mapas claros que puedan servir de marco de referencia para una ejecución excelente de la estrategia.

Alcanzará unidad de visión entre los altos ejecutivos y un marco de referencia que le permitirá a su organización decidir cuáles de los procesos actuales son claves para su éxito y cuáles no lo son; qué proyectos son dignos de realizar y cuáles debería dejar ir.

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Una vez se ha logrado la alineación de la visión y la estrategia, el proceso continúa con la creación de el mapa de alineación el cual se ilustra como un Árbol de Indicadores de Visión y Árbol de Indicadores de Estrategia. El propósito de ese mapa es que sirva de cuadro de referencia para la alineación.

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Una vez que ese mapa ha sido creado, sirve de guía para cuatro áreas de alineación: Responsabilidad, Aptitudes, Comportamientos y Compensación.

La siguiente etapa comprende la definición de los scorecards individuales: ¿Quién es responsable de qué o acaso todos somos responsables por lo mismo? Muchas organizaciones no se han hecho esta pregunta. ¿Es alguien en particular responsable por las ventas o todos somos responsables por las ventas? ¿Si una persona y su jefe pueden ambos impactar el resultado, quién de los dos es responsable por el resultado?

Quizá el aspecto más crucial de lograr la alineación con la visión y estrategia es la clarificación de la responsabilidad, alineación total ayuda a definir la contribución singular de cada persona. El resultado es la asignación de la responsabilidad para los resultados medibles en los niveles correctos en la organización. Le da a cada persona un tablero de indicadores del que será dueña y del cual deberá encargarse. Un Informe de Enfoque es creado para cada individuo con sus indicadores clave y los proyectos clave sobre los que esa persona tiene impacto.

Una vez definidos los scorecards individuales, se cargan en una herramienta para poder realizar el seguimiento a la alineación.

Por último, tal vez como el paso más importante se ejecuta la etapa en la que se implementa un nuevo modelo de gestión de resultados el cual permite además alinear las otras áreas de alineación: aptitudes, comportamientos y compensación.

La contribución de cada individuo puede ser maximizada cuando posee las aptitudes correctas, alineación total brinda herramientas para que los colaboradores identifiquen las destrezas que son claves para tener éxito en su responsabilidad, a evaluar el nivel de aptitud en cada destreza y a poner en marcha un plan para desarrollarlas.

Mientras que muchas empresas hablan de la importancia de alinearse con los valores, pocas aseguran que el comportamiento de cada persona es congruente con los valores de la empresa. Alineación Total introduce un proceso para precisar los comportamientos que están alineados con los valores, e implementar planes para desarrollarlos en todos los niveles. El resultado es un cambio positivo en la cultura.

Por último la alineación tendrá mayor probabilidad de éxito si la compensación se liga a la contribución. Es un concepto sencillo, pero los sistemas de compensación de muchas empresas no están alineados con el desempeño. La metodología introduce un proceso para alinear directamente la compensación de un individuo con los resultados que ha obtenido.

Mantener la alineación mantiene a la empresa alineada. Ello se logra a través de dos procesos gerenciales: Revisión en Equipo y Revisión Vertical.

El Proceso de Resultados en Equipo es un instrumento efectivo para enfocar al equipo en lograr la excelencia. A través de un modelo de enfoque ascendente, los equipos revisan los factores del líder del equipo y se involucran en la resolución innovadora de problemas y desarrollar planes de acción para mover a todos los indicadores hacia la zona verde. La metodología para revisiones en equipo aplica a equipos naturales, multifuncionales y de proyectos. Los resultados son beneficios tangibles en los resultados financieros.

Además, se va más allá de celebrar reuniones. Se introduce un proceso para mejorar los resultados a través del trabajo en equipo. El Proceso de Resultados en Equipo se refiere a ciclos de colaboración entre los miembros del equipo que comienzan con una reunión para planificar, continúan con la ejecución de lo planificado, y se cierran con una posterior reunión para reflexionar, aprender y modificar el plan, para así iniciar un siguiente ciclo.

El Proceso de Resultados Vertical se refiere a reuniones de coaching uno-a-uno entre el jefe o líder y sus colaboradores directos. Sin embargo, va más allá de celebrar reuniones. Se introduce un proceso para mejorar los resultados a través del esfuerzo del coaching. El Proceso de Resultados Vertical se refiere a los ciclos de colaboración de un gerente con sus colaboradores directos que comienzan con una reunión para planificar, continúan con la ejecución de lo planificado, y se cierran con una posterior reunión para reflexionar, aprender y modificar el plan, para así iniciar el siguiente ciclo.

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