Resonancia De L Amarca

RESONANCIA DE A MARCA

El modelo de resonancia de la marca también considera que la creación de marca es un proceso ascendente que incluye las siguientes fases:

1. Garantizar que los consumidores identifiquen la marca y que esta se asocie en la mente de los consumidores con una categoría de productos o con una necesidad especifica

2. Establecer firmemente la totalidad del significado de la marca en la mente de los consumidores mediante la vinculación estratégica de un conjunto de asociaciones de marca tangibles e intangibles

3. Provocar las respuestas apropiadas por parte de los consumidores en cuento a juicios y sentimientos relativos a la marca

4. Transformar las respuestas de los consumidores para crear una relación intensa y activa de lealtad entre los consumidores y la marca.

Según este modelo, las cuatro fases suponen el establecimiento de seis “bloques de creación de marcas” con los consumidores. Estos bloques se agrupan a modo de pirámide.

Para crear un Brand Equity importante es necesario alcanzar la cúspide de la pirámide de marca, y esto solo ocurrirá si los bloques anteriores se colocan en el lugar adecuado:

• La prominencia de marca se refiere a la frecuencia y a la facilidad con que se evoca la marca en las diferentes situaciones de compra o consumo.

• El rendimiento de marca se refiere al modo en que el producto o servicio satisface las necesidades funcionales del consumidor.

• La imagen de marca hace referencia a las propiedades extrínsecas del producto o servicio, incluidas las formas en que se intenta que la marca satisfaga las necesidades sociales y psicológicas del consumidor.

• Los juicios de marca se concentran en las opiniones y valoraciones personales del consumidor.

• Los sentimientos de marca son las respuestas emocionales del consumidor respecto a la marca.

• La resonancia de la marca se refiere a la naturaleza de la relación que mantiene el consumidor con la marca y a cómo cree el consumidor que sintoniza con esta.

La resonancia se caracteriza por la intensidad o la profundidad de los vínculos psicológicos de los consumidores con la marca, asi como por el nivel de actividad que genera su lealtad.

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