Resumen Administración II

ADMINISTRCION I

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Definición: la planeación consiste en definir metas, establecer una estrategia para alcanzarlas y trazar planes completos para integrar y coordinar el trabajo de la organización.

• Características: se ocupa tanto de los fines como de los medios, puede ser formal o informal y es la principal de las funciones gerenciales

• Causas:

 Ser eficientes (aprovechar los recursos)

 Marca una dirección

 Reduce la incertidumbre

 Tiene en cuenta factores externos a la empresa (impuestos, mercado)

 Establece criterios para controlar

• Riesgos de no planear:

 Riesgos competitivos

 Actividades descoordinadas entre áreas

 Falta de anticipación a los cambios (en el contexto)

 Superposición de tareas y perdida de dinero

• Metas: objetivos estratégicos:

 Tener mayor participación en el mercado

 Aumentar la calidad de los productos

 Reducir los costos

 Ampliar la oferta

 Fortalecer la reputación entre los clientes

 Brindar un excelente servicio

 Aumentar la capacidad para competir en mercados internacionales

 Ampliar oportunidades de crecimiento

• Método para fijar metas: pasos de la administración por objetivos

 Se formulan objetivos y estrategias

 Los principales objetivos se asignan a las unidades, divisiones y departamentos

 Los gerentes de las unidades fijan los objetivos del área con sus jefes

 Se implementan planes de acción

 Se revisa periódicamente el progreso hacia los objetivos y se da retroalimentación

 La consecución de los objetivos se refuerza con recompensas de desempeño

• Elementos por objetivos:

 Especificidad de metas

 Toma de decisiones participativa (personal de toda la organización)

 Plazo explicito para cumplir las metas

 Feedback del desempeño (control)

• Características de las metas:

 escritas en términos de resultados mas que de acciones (la gente tiene que tener claro)

 mensurables y cuantificables

 señalan claramente sus plazos

 se ponen por escrito

 se comunican a todos los miembros de la organización

 la fijación de objetivos claros ayuda para que no se distorsione el mensaje

PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA

1. Identificar la misión, metas y estrategias actuales

2. Análisis interno: fortalezas y debilidades y análisis externo: oportunidades y amenazas.

3. Formular estrategias

4. Implementar estrategias

5. Evaluar resultados

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