Resumen Administración

1. ¿Quiénes son los gerentes?

Gerente: Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.

Gerente de Primera Línea: Gerentes del nivel inferior de la organización que dirige a los empleados no administrativos que se ocupan de la producción.

Gerentes medios: Gerentes entre la primera línea y la dirección de la organización que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.

Directivos: Gerentes que se encuentras hacia el vértice de la pirámide y son los responsables de tomar decisiones, así como determinar planes y metas que atañen a toda la organización.

2. ¿Qué es la Administración?

Administración: Coordinar actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.

Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados posibles con la mínima inversión. Se define como "hacer bien las cosas".

Eficacia: Completar las actividades para conseguir las metas de la organización, se define como "hacer las cosas correctas".

3. ¿Qué hacen los gerentes?

○ Funciones Administrativas:

Planeacion: Funcion en donde se definen las metas, fijan estrategias para alcanzarlas, y se trazan planes para integrar y coordinar actividades.

Organización: Funcion que consiste en determinar que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.

Direccion: Dirigir y motivar a los subordinados y resolver conflictos.

Control: Vigilar el desempeño actual, compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta.

○ Roles del Gerente:

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