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Resumen De El Vice Presidente El Gerente Y El Mal Entendido


Enviado por   •  25 de Septiembre de 2011  •  263 Palabras (2 Páginas)  •  1.984 Visitas

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Resumen del Caso de estudio

“El Vicepresidente, el Gerente de Producto y el Malentendido”

Este caso comienza con la promoción de un Gerente (Brewster) de una compañía dedicada a la venta de herramientas. El jefe de este nuevo Gerente no puede asistir a una reunión convocada por uno de los Vicepresidentes (Smith) de la empresa el cual goza de una reputación de ser muy directo. Así que el Director de Mercadotecnia (Reynolds) al ver que el jefe de Brewster no puede asistir a la reunión invita a Brewster para poder presentarlo ante los compañeros y el Vicepresidente. Dada la cantidad de personas Reynolds fue muy breve cuando presento a Brewster con Smith. Comenzada la reunión, presidida por Smith , comienza una serie de preguntas las cuales la mayor parte de los gerentes contestaron con detalle. De repente Smith comenzó a hacerles una serie de preguntas detalladas a Brewster el cual con asombro contesto que no sabía las respuestas. Reynols se dio cuenta que Smith había olvidado que Brewster era nuevo en la empresa y desconocía sobre detalles de las preguntas e intento aclarar el malentendido cuando Smith visiblemente molesto la emprendió contra Brewster ridiculizándolo. Terminada la reunión Smith le pidió a Reynolds que se quedara unos segundos mas. Le pregunto que si fue demasiado duro con Brewster,confesandole que luego de haber ridiculizado a Brewster se acordó que era nuevo en el puesto. Smith le hace otra pregunta a Reynolds que si creía que había herido a Brewster contestándole Reynolds que si. Luego Smith manda a buscar a Brewster para disculparse.

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