SG Cown Nuevos reclutas

Caso 1 SG Cown Nuevos reclutas

Empresa SG Cowen del rubro bancario con una cultura en donde el personal tiene gran autonomía y poder para tomar decisiones ya que nos encontramos con una estructura baja burocraticamente. Chip Rae es el director de selección de personal y la empresa compite por tener los mejores candidatos en el rubro que se desempeña la empresa, para esto lo hace mediante reclutamiento externo e interno, este ultimo lo realiza mediante selección de personal en los campus universitarios. Los banqueros realizan entrevistas para obtener los mejores candidatos que llegarán al super sabado, día agotador en donde participan 30 banqueros junto a 30 candidatos que fueron previamente seleccionados, ese día 26 fueron descartados, es decir, hay un gran problema en el proceso previo al super sabado que se debe al proceso de reclutamiento y seleccion

Los encargados de las entrevistas son banqueros y asociados de la organización los cuales no se les da un salario extra por realizar el labor de reclutamiento y seleccion, no poseen una alta capacitacion en el area de reclutamiento y selección, no disponen de un material adecuado como el profesiograma y sumado a esto los presionan en el caso de que lleven candidatos incapacitados para el cargo. “La capacitacion ha demostrado mejorar de manera drastica la competencia de los entrevistadores” (Snell & Bohlander, s.f, p. 16).

La falta de capacitacion como entrevistadores por parte de los asociados puede ocasionar diversos problemas en las entrevistas tales como el error halo, sesgo y estereotipos, hacer deducciones y no comprender bien el puesto junto a un desacuerdo por parte de los entrevistadores acerca de los requerimientos del puesto, este problema produce que todos los asociados tengan distintos criterios para seleccionar y los candidatos que llegan al super sabado sean poco homogeneos en terminos de personalidad, capacidad y habilidad. Esto se puede visualizar con el descarte de 26 candidatos el super sabado a pesar de que estos eran candidatos que tenían las habilidades y competencias acorde al criterio de evaluacion por parte de los asociados

Para el super sabado la ausencia de un formato que brinda informacion para que los banqueros puedan tomar decisiones objetivas y no apliquen criterios personales ya que influyen en la toma de decisiones, produce que no existan un correcto equilibrio entre las habilidades y competencias que tienen los postulantes ni tampoco una validez de contenido correcta post entrevista. Rae trató de formalizar el criterio utilizando hojas cuadriculadas el cual podría haber ayudado en el proceso selección, sin embargo, hubo banqueros que se resistieron a tomar esta medida debido a la cultura que tiene la organización. Un contraejemplo es Bill Buchanan quien era conocido por crear un puesto que se adaptara a un candidato en especifico.

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