Saleforce En La Nube

Salesforce.com servicios en la nube (1 c/u) Total 3 puntos

Salesforce.com, una de las compañías de tecnología más revolucionaria de los últimos años, ha sacudido a la industria de software con su innovador modelo de negocios y su rotundo éxito. Salesforce ofrece soluciones de administración de relaciones con el diente y otras soluciones de software como un servicio, que se renta a través de Internet, en contraste al software que se compra e instala en las máquinas en forma local.

La compañía fue fundada en 1999 por Marc Benioff, un ex ejecutivo de Oracle: desde entonces ha crecido y cuenta con más de 3 900 empleados, 82 400 clientes corporativos y 2.1 millones de suscriptores. Obtuvo $1.3 mil millones en ingresos en 2009, gracias a lo cual se convirtió en una de las principales 50 compañías de software en el mundo. Salesforce atribuye su éxito a los diversos beneficios de su modelo de distribución de software bajo demanda.

El modelo bajo demanda elimina la necesidad de realizar inversiones iniciales de hardware y software en sistemas e implementaciones extensas en computadoras corporativas. Los pagos mensuales empiezan desde los $9 por usuario al mes para la versión con funcionalidad reducida para equipos pequeños de ventas y marketing, y pagos mensuales para versiones más avanzadas adecuadas para empresas grandes, que empiezan desde los $65 por usuario.

Las implementaciones de Salesforce.com tardan cuando mucho tres meses, por lo general menos de un mes. Los clientes no tienen que comprar, escalar ni mantener ningún tipo de hardware. No hay qué instalar sistemas operativos, servidores de bases de datos o servidores de aplicación, tampoco hay consultores ni personal, y no existen las costosas licencias y cuotas de mantenimiento. Se puede acceder al sistema a través de un navegador Web estándar, con ciertas funciones accesibles para los dispositivos portátiles móviles. Salesforce.com actualiza en forma continua su software tras bambalinas. Hay herramientas para personalizar ciertas características del software y dar soporte a los procesos de negocios únicos de una empresa.

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