Sistemas

"Año de Diversificación Productiva y Fortalecimiento de Educación´´

[pic 1]

Universidad Peruana

“Los Andes”

Facultad: ADMINISTRACION Y SISTEMA

                                              TEMA

[pic 2]

           CATEDRA           :       Teoría de sistemas.

ALUMNO            :

• Tantarico Baila, Jonathan.

CICLO                  : III Ciclo – Noche

LIMA- PERU

PUNTOS  A TRATAR:

• Descripción del Sistema:

- Es un Hipermercado que atiende las 24 horas del día.

-Cuenta con proveedores que despachan directamente al almacén del  Hipermercado.

-Los recepcionistas del Hipermercado cuentas y graban los productos  que dejan los proveedores.

-Los almaceneros guardan la mercadería de manera ordenada y cuidadosa ya que los productos son delicados y la larga generan merma.

-Los encargados del área de reposición; exhiben  el producto de una manera adecuada y atractiva para el cliente.

-El área de marketing se encarga de la lanzar ofertas agresivas para atraer nuevos consumidores y dejar satisfechos a los clientes.

-Las ofertas lanzadas son básicamente pensadas a las necesidades primordiales del cliente.

-El área de caja está bien capacitada para una buena atención al cliente.

• Identificación del tipo de Sistema:

-Es un Sistema Abierto, porque intervienen seres vivos, los cuales se relacionan de manera íntima  con el medio ambiente; depende de ambos por lo cual los dos son beneficiados.

• Identificación de los elementos que intervienen:

ENTRADA: La mercadería traída por los proveedores.

PROCES: Forma de exhibición del producto hacia el cliente y publicidad dirigida a sus necesidades primarias.

SALIDA: Cuando el cliente compra el producto.

RETROALIMENTACION: Pedidos directo a los proveedores para más abastecimiento de  mercadería.

• Descripción de las propiedades que aplican al sistema:

Ambiente: El clima influye a lo que el clienta pueda desear en el momento; ejemplo en temporadas de verano, lo que toda persona desea es una bebida helada.

Atributo: Un producto de oferta y bien exhibido llama la atención de los consumidores.

Circularidad: Constantes pedidos de mercadería a los proveedores para el abastecimiento del hipermercado.

Servicio: La atención que se le brinda al cliente, por cualquier consulta ya sea del producto o los procesos de compra.

• Modelamiento del Sistema:

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

                                                 ADMINISTRATIVO, ECONOMIA, AMBIENTE

        RETROALIMENTACIÓN

• Propuesta de mejora:

- El mayor porcentaje de clientes son compradores espontáneos por lo que  sería bueno exhibir  los productos de forma atractiva al cliente colocando los productos de forma estratégica.

...