South West

SOUHT WEST AIRLINES

1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de South West Airlines? ¿Cómo difiere esto del modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United y American Airlines?

Se puede describir el modelo de negocios de SouthWest Airlines, como un modelo único en la industria aérea, con gran estrategia a la hora de prestar sus servicios, a tenido muy en cuenta el trabajo en equipo, estimulando a sus empleados y haciéndolos parte de la compañía, se ha centrado en el eficiencia del servicio mas allá de los lujos.

Su modelo también se puede describir como rentable, por caracterizarse a la hora de disminuir costos de operación en los trayectos cortos, rotaciones en aeropuertos secundarios y usando pericialmente un único modelo de avión, lo cual reduce costos de enseñanza para sus pilotos. Con respecto a otras aerolíneas el modelo de negocios utilizado por Souht West, retrasa el crecimiento de su principales competidores ya que muchos viajeros buscan principalmente un servicio bueno y económico con el mínimo numero de trasbordos, una de las ventajas de Souht es su característica distintiva entre sus competidores la cual ha adquirido alrededor de unos 45 años, por estas ventajas los competidores de South tienen una difícil tarea y una gran competencia para superar.

2. Identifique los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de SouthWest Airlines.

Los recursos que utiliza la compañía se puede mencionar como: Trayectos cortos, un mismo modelo de avión, tener el mínimo tiempo sus aviones en tierra, los empleados son un factor importante en el crecimiento de la compañía comprometidos con la buena prestación del servicio, el mantenimiento en los alabes de los aviones la hacen más eficiente con el combustible en comparación con sus competidores, el gran provecho que esta compañía le ha sacado a los avances tecnológicos como fue su presencia en internet en 1995.

Las capacidades que caracterizan se pueden definir como el trabajo organizado, la manera graciosa de hacer sus anuncios, los paquetes vacacionales que ofrece en temporadas especiales.

Las competencias distintivas las puedo definir como alta productividad, empleados dispuestos servir y con actitud positiva, trabajo en equipo

3. ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las capacidades distintivas de SouhtWest Airlines en un desempeño financiero?

Todas las anteriores características se pueden traducirse en una ventaja competitiva, mejora las tarifas de vuelo para sus pasajeros, ahorro en gastos de capacitación, menor gasto en número de empleados, menores retrasos en los vuelos permiten la participación

de sus empleados en el ámbito financiero.

4. ¿Qué tan segura está la ventaja competitiva de Southwest? ¿Cuáles son las barreras a la imitación en este caso?

Esta ventaja competitiva tiene gran riesgo a que se sea imitada por sus competidores, por esta razón la compañía debe mantener el crecimiento del ROIC centrándose en innovar planear y buscar la forma de ser competitiva y perdurable en el tiempo, debe optimizar y maximizar sus inversiones no solo en su pais de origen, sino también a nivel mundial.

Las barreras que se pueden adoptar podrían ser mantener una imagen, distinguirse por el servicio de sus empleados, mantener sus características intangibles, estimular a sus trabajadores, mecanismos internos únicos, entre otros.

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