TALLER AUTONOMO MCDONALD`S

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

(UNIMINUTO)

TALLER AUTONOMO MCDONALD`S

PRESENTADO POR

EDILMA LUCIA ASPRILLA

YOUSY DANIELA DIAZ

PRESENTADO A

JUAN PABLO BOLIVAR

TECNOLOGIA EN LOGISTICA

5TO SEMESTRE

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

(UNIMINUTO)

BUENAVENTURA-VALLE

AGOSTO 30 DE 2020

TALLER AUTONOMO COMERCIO EXTERIOR

HAMBRE DE PODER

1. ¿CUÁLES FUERON LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO DE MCDONALD’S?

1. R// Adaptación a la cultura gastronómica de los países del mundo: McDonald’s siempre busca ofrecer productos con los que las personas de cada país se sientan a gusto y de acuerdo a su cultura.

1. Actualización según la época: McDonald’s siempre está pensando en los gustos y necesidades de la gente actual e incluye en su menú comidas más buscadas en el contexto.

1. Mejoras en la atención de sus clientes: Una de las estrategias de mercado de McDonald’s más importantes es la atención a sus clientes. A nadie le gusta acudir a un lugar donde le atiendan pésimo. McDonald’s siempre cuida ese detalle y suele entrenar a su personal para que haga sentir a los clientes cómodos. El personal debe tener una actitud amigable con cada cliente y atender a sus exigencias.

1. Precios cómodos: Un cliente siempre se sentirá atraído por un buen producto a un precio muy accesible.

1. Estrictas normas de higiene: La higiene es un punto clave en una empresa de alimentos. En McDonald’s se cuida muy bien este detalle manteniendo la higiene en la manipulación de los alimentos, desechando los alimentos sobrantes y manteniendo la limpieza de todos sus restaurantes.

1. ¿CÓMO SE DIO EL CRECIMIENTO DE MCDONALD’S?

R// el 15 de abril de 1955 McDonald’s fue fundado por los hermanos Maurice y Richard James McDonald,

1. ¿EN SUS INICIOS CUÁL ERA EL VERDADERO NEGOCIO DE MCDONALD’S?

R// el verdadero negocio de McDonald’s era comprar y vender propiedades, es decir compraban los terrenos para construir los restaurantes y si en un corto tiempo las ventas no mejoraban o no aumentaban los vendían a mayor precio para relocalizar ese local, esta era la primera forma.

La segunda forma era a través del sistema de franquicias, la empresa McDonald’s compraba o alquilaba un terreno, construían y decoraban el restaurante con todo y estacionamiento y después se realquilaba el local al franquiciado; es decir que también recibía una renta mensual, usualmente mayor a la que ellos pagaban al verdadero dueño del local. Si nos ponemos a pensar bien, la compañía McDonald’s realmente no se dedicaba a vender hamburguesas, si no a comprar y vender terrenos.

1. ¿CUÁL ES EL POSICIONAMIENTO ACTUAL DE MCDONALD’S?

R// La empresa McDonald’s es una de las marcas más reconocidas y populares en el mundo, McDonald’s esta entre las 10 primeras empresas del mercado local y líder en su categoría.

En el ranking de las 200 marcas más admiradas realizado por el CEOP en el 99 McDonald’s queda en el puesto nº7 y en primer lugar entre las marcas de la categoría de servicio rápido de comidas.

Actualmente se posiciona en el primer puesto en todo el mundo.

Como lo muestran las distintas categorías de las encuestas publicadas:

#1 en servicio de comidas rápidas y única entre las Top 10

#1 en Ranking general en las Categorías "Atención al Cliente" y "Ética Comercial"

#1 en servicio de comidas rápidas y única entre las Top 10

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