Teoria General De Sistemas Administrativos

Conceptos básicos de la Teoria General de Sistemas:

Interrelación e interdependencia entre los elementos del sistema: los elementos no relacionados no forman parte del sistema.

Totalidad: El sistema es una totalidad y no formula hipótesis ni propone soluciones a partir de una parte del sistema o de un problema concreto.

Teleología: todos los sistemas incluyen componentes que interactúan, y la interacción hace que se alcance una meta, un estado final o una posición de equilibrio.

Existencia de un ciclo: tiene que ver con insumos, procesos y productos. Es el ciclo de actividades necesarias para la consecución de las metas.

Entropía: este concepto supone que en los sistemas físicos, los elementos, si no se mantienen ordenados, tienden al desorden. En este sentido los sistemas complejos, los sistemas sociales, pueden mantener el orden mediante la incorporación de energía, lo que, en este caso, significa incorporar de información acerca de los resultados de sus actividades para poder realizar ajustes y corregir el funcionamiento del sistema.

Jerarquía y diferenciación: el término jerarquía implica niveles de sistemas o subsistemas. Dentro de la empresa global, se pueden diferenciar subsistemas de segundo nivel, (casos de comercialización, producción, finanzas, administración de personal). Además, puede establecerse un tercer nivel de subsistemas dentro de cada una de estas áreas: si tomamos ventas tendríamos investigación de mercado, operaciones de ventas, servicios a clientes, publicidad, etc.

Regulación o control por retroacción: se refiere a la información acerca de las salidas que va a permitir ajustar el comportamiento del sistema para el logro de los objetivos.

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