TÉRMINOS DE REFERENCIA antecedentes
Enviado por gatsfrk • 14 de Octubre de 2015 • Apuntes • 396 Palabras (2 Páginas) • 185 Visitas
TÉRMINOS DE REFERENCIA
- ANTECEDENTES
Nuestra empresa nueva está trabajando en el rubro de pasajes bajo el nombre de xyz, con la experiencia adquirida, desarrolló un sistema de venta de pasajes que mejoró notablemente la gestión en la atención de clientes, además otorgó una mejora notable en la gestión de nuestra empresa.
Es por eso que hoy presentamos a usted, un sistema que otorgará muchos beneficios en la gestión de su empresa.
Diseñado con la finalidad de facilitar y apoyar la venta de pasajes, gracias a su intuitiva interfaz garantiza su fácil utilización y eficiente manejo de los recursos, planificación de salidas, tarifas independientes para cada servicio, fidelización de clientes, contingencia ante emergencias y muchas otras características que hacen de este software una potente herramienta controlar de manera eficiente y eficaz la producción de su empresa.
- OBJETIVOS DEL SERVICIO
Aumenta la velocidad en las transacciones, tanto en la venta, cambio y cancelación del pasaje. Se podrá implementar la venta de pasajes online. Si el cliente paga su pasaje por internet, puede decidir si imprimir desde su computador o pasar a retirarlo al local. También se podrá diseñar una aplicación para Smartphone, la cual índice la ubicación del bus o si este posee algún retraso en su llegada
- PERFIL REQUERIDO
- Bachiller o titulado en ingeniería de sistemas e informática o carreras afines.
- Conocimientos básicos en modelamiento y reingeniería de procesos.
- Experiencia en desarrollo de proyectos de preferencia en PMBOK.
- Conocimientos básicos en desarrollo de software y bases de datos.
- PRODUCTOS A ENTREGAR
Los productos se entregaran en un periodo máximo de 190 días.
- Módulo de especialidad: se entiende por especialidad las categorías en la que se clasifica a los personales.
i. Interface de registro y edición de pasajes.
b. Módulo de personales
- Habilitación y des habilitación de servicios
- Cierres de caja diarios.
- Informe de ventas por agencia.
- Informe de ventas por vendedor
- Informe de ventas por bus
- Informe de ventas históricas
- Control de tarifas
- Distintas formas de pago
- Notificaciones
- Ventas ida y vuelta
- Sistema de puntos cliente
- Ingreso y control de facturas para viajes especiales
- Ingreso e informes de gastos
- Informe de rendimientos petróleo y gastos por bus
- Acceso plataforma Web
- Facturación de remitos automática
- Encomiendas guía factura
- Boletería - Ventas De Pasajes On-Line
- Boletería - Ventas De Pasajes Off-Line
5. DEPENDENCIA / SUPERVISOR
La supervisión del proyecto estará a cargo de la empresa xyz
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