Un análisis de casos "Puede TiVo ir prime time?"

1. Lea el caso “Can TiVo go primetime?”. Para complementar el análisis de este caso, se sugiere revisar la página www.tivo.com, así como las páginas de otras empresas competidoras a Tivo. Es importante considerar que la información presentada es de hace algunos años, por lo que para responder las preguntas requiere visualizar estrategias actuales.

2. Responda de manera fundamentada las siguientes preguntas:

a. Realice un análisis FODA de TiVo y profundice en el apartado de “Amenazas”, en el que compare a TiVo con sus competidores, tanto directos como indirectos (como por ejemplo: Sky+HD, totoTV, ReplayTV, UltimateTV, iPlus, Digital+, Netflix, Yuzu, Apple TV, GoogleTV, entre otros).

b. Defina cuál sería el mercado meta más apropiado para TiVo.

c. ¿Qué estrategia(s) de marketing debe desarrollar TiVo para generar un valor agregado a sus clientes, respecto a los servicios que ofrecen sus competidores? Para responder adecuadamente esta pregunta, describa de manera detallada las 4 P’s que implementaría en la(s) estrategia(s) de marketing.

d. ¿Qué posicionamiento tiene TiVo actualmente en el mercado? Fundamente su respuesta tomando como base información reciente que investigue en Internet.

e. Defina los elementos de marketing experiencial que está aplicando TiVo con sus clientes.

3. Redacte una breve conclusión con respecto a las estrategias de marketing experiencial y su relación con la compañía analizada (TiVo). Recuerde incluir las referencias bibliográficas consultadas.

4. Envíe el caso resuelto a su docente.

Aspectos a evaluar

En esta actividad se considerarán los siguientes aspectos:

– Argumentación y fundamentación que sustenten cada una de las respuestas.

– Presentación clara, ordenada y bien estructurada de la información.

– Conclusiones: ideas de cierre preciso y acorde al caso analizado.

– Referencias bibliográficas: que incluyan los datos de las fuentes consultadas, las cuales deben estar basadas en fuentes confiables. Evite consultar sitios como monografías.com, el rincón del vago, gestiopolis.com, u otros similares.

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ANÁLISIS FODA DE TIVO:

FORTALEZAS

Servicio al cliente

Producto de alta calidad

Lealtad interactiva

Tecnología

Producto innovador

Buena imagen de la marca

Versatilidad

Servicio aceptado y requerido por el consumidor.

OPORTUNIDADES

• Interactividad en las redes sociales

• Características únicas

• Alto nivel de crecimiento

• Expansión del mercado

• Crecimiento de ventas

• Puede superar los precios de la competencia

• Crear una consola universal

DEBILIDADES

 Falta de una marca para comercialización.

 Plan de precios mensuales.

 Para adquirir un Tivo había que pagar una suscripción, más pagar por el servicio de TV de cable.

 Poca publicidad.

 El consumidor no distinguía nuestra consola

 Malos recursos físicos.

AMENAZAS

 Direct TV

 Economía de los consumidores

 Replay TV

 Ultimate TV

 Grabadores de DVD

 Piratas cibernéticos

 Nuevos posibles sustitutos

 VCR

 Televisión por cable

 Y DVR Satelital

AMENAZAS

Como podemos notar, cada día existen nuevas aplicaciones para smartphones o Tablets, y en lo que se refiere a TIVO, han surgido una cantidad inmensa de competidores, tanto directos, como indirectos.

El ejemplo más claro que tenemos acerca de esta amenaza, lo podemos localizar de la manera más fácil del mundo, es decir a través de INTERNET y sus programas y navegación en general.

Otro caso es la TV. Por cable o satelital, la cual también es una gran competencia para TIVO, y otro sistema que te permite el acceso a la televisión, es NET FLIX, ya que por medio de este, podemos ver; películas, series de televisión, telenovelas y todas las temporadas de muchas serie exitosa que nos hayan gustado. Por lo que TIVO tiene una gran labor que hacer para lograr que estas amenazas no lo afecten tanto. Otras amenazas que ha enfrentado TIVO son: el consumidor no entendía que era TIVO, el precio de las consolas, etc.

b. Defina cuál sería el mercado meta más apropiado para TiVo.

Pues sería para toda la familia, incluyendo niños y ancianos, obviamente la consola de TIVO, permitiría bloquear los canales o programas que no son aptos ni apropiados para niños ni personas menores de 18 años.

Y también sería muy accesible para personas de nivel socioeconómico C y B, puesto que el sistema si es algo caro para muchas personas, de hecho, esa es una de sus estrategias a mejorar, bajar el precio.

Y deberían buscar a las personas que acuden a tiendas departamentales como Liverpool, Fabricas de Francia y el Palacio de Hierro.

Y nuestra labor es buscar las características

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