Un gerente general es el centro de donde deben salir las instrucciones, planes y metas en una empresa

Carmen Iraida Rivera Rosa

Foto 6.1 BUAD 3010

Medidas de desempeño  

Un gerente general es el centro de donde deben salir las instrucciones, planes y metas en una empresa, es quien debe promover que se logren los objetivos.

Como gerente general debe hacer un análisis de operaciones pata ver como se está mejorando la empresa. Eso me propongo a hacer con mi nombramiento, de esta forma podré establecer un plan alterno, que se ocupe de las fallas encontradas, estableceré nuevos controles para lograr los objetivos.

Parte de lograr estos éxitos, es trabajar en las áreas de calidad, recursos humanos y financieros, para ello, evaluaremos las medidas de desempeño que necesitamos implementar para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de la empresa y en particular estas áreas mencionadas, las medidas de desempeño son la forma en que una organización sea pública, o privada, mide la calidad de sus actividades y servicios.

Para que la empresa tenga un buen funcionamiento:

1. Estableceré estrategias de operación y comunicación.
2. Mediré el desempeño operativo.
3. Mediré el desempeño ejecutivo.
4. Se analizan los procesos.
5. Replantar la estrategia y procesos luego de la evaluación.

En el área financiera:

1. Establecer un control en el área capital
2. Verificar las ganancias netas, las ventas netas, el flujo de efectivo, el retorno de inversión de inventario, las ganancias por acciones.
3. Estableceré un control en el capital, en facturación, en el flujo de caja y en los pagos.
4. Establecer control en el presupuesto.
5. Control de costos.

En el área de calidad:

1. Establecer parámetros para producción que sean monitoreados constantemente.
2.  Se hará una inversión en equipos en equipos de medición, para hacer pruebas periódicas al día para asegurar que se cumple con las especificaciones del producto.
3. Establecer una política para el mejoramiento del ¨Serap¨ generado en el proceso, este debe llevarse a un mínimo en el proceso.
4. Añadir tecnología de avanzada para entrar los resultados de las pruebas periódicas y que tengamos información en tiempo real de las pruebas realizadas.

En el área de recursos humanos:

1. Establecer mejores controles en el área de ausentismo.
2. Reevaluar el proceso de reclutamiento y selección de empleados.
3. Hacer una revisión de de salarios y beneficios.
4.  Establecer un programa de capacitación de los empleados.
5. Revisar todas las políticas de seguridad de la empresa.

Referencias:

• Presentación:

• Controles en el manejo de operaciones internacionales[pic 1]

• Libro de texto:

• Gaspar, J., Arreola, A., Bierman, L., Hise, R., Kolari, J., & Smith, L. (2017) Introduction to global business: Understanding the international environment & global business functions. (2.a ed.) Boston, MA: Cengage Learning

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