VENTA DE CELULARES, ACCESORIOS Y SERVICIO TECNICO JAZO

VENTA DE CELULARES, ACCESORIOS Y SERVICIO TECNICO JAZO

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Descripcion: es un negocio de venta de celulares al detal, accesorios y servicio técnico.

SEGMENTACION GEOGRAFICA

Nombre de la región: Cali ( valle )

Tamaño de la ciudad: Poblacion aproximado 2.445.281 de habitantes

Densidad: 4382 hab/km2

Clima: la temperatura varía entre los 23 y 24°C por lo que corresponde al piso térmico cálido.

SEGMENTACION DEMOGRAFICA

Genero: hombre, mujer, LGTBI

Edad: Entre los 18 y 65 años

Estado Civil: casado,soltero, unión libre, Divorciado, viudo

Ocupación: Ama de casa, todas profesiones existentes

Educación: Primaria, bachiller, técnico, tecnologo, profesional, otros

Ciclo de vida: Solteria, luna de miel, paternidad, pospaternidad, disolucion

Raza: No aplica

Religion: No aplica

Generación: Baby boomers, gen X, millennials, gen Z

Nacionalidad: No aplica

SEGMENTACION PSICOGRAFICA

Personalidad: Es un perfil dinámico, exigente e impaciente.  

Tiene muchas más información en su poder, y sus opciones de compra se han   incrementado.

 Mantiene un comportamiento activo durante todo el proceso de compra.

Se trata de un cliente infiel.

Estilo de vida: Estos clientes están pasando a ser completamente móvil, no solo hablan, también caminan, comen y duermen con sus teléfonos móviles.

El nuevo estilo de vida que ha generado esta tendencia se le ha llamado life mobile style, el cual se encuentra modificando el comportamiento, las formas consumo, el uso de las tecnologías, la forma de ejercer las profesiones y de trabajar.

Clase Social: Baja, media baja, media, media alta

SEGMENTACION CONDUCTUAL

Ocasión: Compras normales, compras en Fechas especiales, cada que haya un lanzamiento de nuevos equipos celulares al mercado.

Beneficios buscados: Calidad, servicio, precio, durabilidad, aceptación social, respaldo.

Nivel de uso: Clientes de alto volumen de compra, cliente de volumen promedio de compra, cliente de bajo volumen de compra.

Frecuencia del uso: Usuario frecuente, usuario de temporada, usuario por ocasiones especiales.

Situación de Lealtad: Nula, media, intensa