Administración de Recursos Humanos

Administración de Recursos Humanos

MODULO IV

1

MODULO IV

ADMINISTRACION DE RRHH

FULVER CONSULTORES

Administración de Recursos Humanos

MODULO IV

2

¿Qué es administrar? Administrar es tomar decisiones, establecer normas, reglas y procedimientos para cumplir metas, suministrando los recursos humanos y materiales necesarios para alcanzar los objetivos de la mejor manera posible. Éstas son premisas que rigen en la administración de todo tipo de empresas. Todas, sean éstas urbanas o rurales, pequeñas o grandes, requieren ser administradas.

Es uno de los campos más importantes de una organización, ya que se encarga de escoger, contratar, formar y retener al talento humano de una empresa, su función es motivar al personal para que rindan al máximo, y en conjunto logren los objetivos corporativos, así mismo entregarles sentido de pertenencia.

El liderazgo, la comunicación efectiva, trabajar en equipo y las capacidades de negociación son algunos de los factores que debe atender la administración de recursos humanos ya que son considerados una pieza clave en el desarrollo de las organizaciones porque permite la realización de las metas elevando su papel a una posición estratégica.

Los objetivos claves de la administración de recursos humanos:

OBJETIVOS CORPORATIVOS: Cumplir con las obligaciones legales, proporcionar prestaciones, relaciones entre el sindicato y la empresa. La función del departamento consiste en contribuir al éxito de los supervisores y gerentes mediante el apoyo y la asesoría que brinda

OBJETIVOS FUNCIONALES: Planeación, selección, evaluación, ubicación, retroalimentación. Cuando la administración del personal no se adecua a las necesidades de la organización se desperdician recursos de todo tipo.

OBJETIVOS SOCIALES: Reducir al máximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organización.

OBJETIVOS PERSONALES: Evaluación, ubicación, retroalimentación. Además de contribuir al objetivo común de alcanzar las metas de la organización, el departamento de Recursos Humanos debe apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa.

FUNCIONES ESTRATEGICAS: Aquellas que impulsan los procesos de cambio y transformación a nivel de las formas de gestión, de las personas, estructuras y equipos de trabajo, con el objeto de agregar valor y cumplir los objetivos del negocio.

FUNCIONES DE CONSULTORIA: Aquellas labores de apoyo y orientación que se entrega a las otras áreas para que cumplan en forma eficiente su rol de líderes de su gente y manejadores de la cultura y el cambio.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Aquellos aspectos operativos de la gestión del área, como son contrataciones, administración de beneficios, negociaciones colectivas, generación de información, etc.

Administración de Recursos Humanos

MODULO IV

3

“Las personas que trabajan en el área de recursos humanos, son la energía que mueve las organizaciones y ellos aportan su esfuerzo y talento físico e intelectual para alcanzar los objetivos empresariales. Sin esta energía y talento, ningún proyecto humano es alcanzable

Si lo anterior es tan importante, ¿porque no está en las prioridades de gerentes o empresarios?

Algunas hipótesis:

 Problemas de visión

 Mirada de corto plazo

 Ven ingresos o costos y no personas

 Consideran a todas las personas reemplazables

 Recursos humanos no ha sabido mostrar el valor de las personas

El empleo ya no es considerado como un compromiso de por vida, sino más bien como un contrato de rendimiento que se renueva continuamente, por tanto cada persona debe agregar valor mesurable a la organización, esto significa, adquirir nuevos conocimientos, nuevas habilidades, nuevas competencias y nuevas conductas.

Para una buena administración de Recursos Humanos debemos tener en cuenta la visión estratégica, la cual implica una profunda capacidad de análisis del negocio, ambiente y el talento de las personas vinculadas a la empresa, para poder aplicar este conocimiento en desarrollar visiones y acciones, mediante las cuales proyectar el futuro de un negocio. Resumiendo, sin visión estratégica, las organizaciones no tienen ninguna posibilidad de crear su futuro, solo pueden reaccionar ante él.

La administración debe tener un buen líder quien ejerza influencia para lograr adhesión y compromiso con la misión y objetivos, debe poseer consistencia directiva, generar incentivos por los logros, reconocer que las personas tenemos intereses, capacidades y motivaciones distintas.

“El área de Recursos Humanos genera y crea valor en la medida que contribuya a potenciar por medio de las personas los procesos que el cliente le asigna valor, o hacer más eficiente los procesos internos que mejoren la competitividad de la empresa, así como, preparando a las personas para enfrentar con éxito los cambios de mercado e industrias que están afectando permanentemente los procesos anteriores”

Administración de Recursos Humanos

MODULO IV

4

La administración de Recursos Humanos, implica cuatro acciones esenciales: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Los individuos y las empresas están involucrados en un continuo proceso de atracción mutua. De la misma manera en que las personas se informan sobre las empresas y se crean opiniones acerca de ellas, las empresas tratan de atraer individuos y obtener información acerca de ellos para decidir, cuando tienen necesidad de personal, si pueden o no ser admitidos. Podemos decir entonces que el reclutamiento y la selección hacen parte de un mismo proceso: el suministro de recursos humanos.

Desde el punto de vista de la empresa, el proceso de atracción y selección no es simple. El reclutamiento es el procedimiento orientado a atraer candidatos capaces de ocupar puestos dentro de la misma. La selección es el proceso de comparación entre dos aspectos: los requisitos exigidos por la empresa y las características que poseen los candidatos.

¿Cómo llega el empresario a definir esos requisitos que deberá evaluar a la hora de la selección? Si esos requisitos no son adecuadamente definidos, estaremos frente a la primera debilidad del proceso de administración del recurso humano. Es por eso que es fundamental seguir algunos pasos previos al reclutamiento:

 Defina el puesto que quiere llenar: piense en la función que espera que esa persona cumpla y piense en las tareas que quiere que desarrolle.

 Defina el perfil laboral que está buscando: ¿qué debe saber hacer esa persona? ¿Está Ud. buscando a alguien que ya domine la tarea? o ¿está buscando a alguien que tenga un mínimo de conocimientos y que se terminará de formar dentro de su empresa?. Piense que los recursos humanos funcionan en el mercado como cualquier otro recurso: cuanto mayor formación y/o experiencia tenga una persona, mayor será su valor de mercado y viceversa, a menor formación y/o experiencia menor valor. Por tanto deberá preguntarse cuál es el costo que su empresa puede asumir frente a ese recurso.

 Defina el perfil personal del candidato al puesto. Pregúntese qué es lo que Ud. está buscando en relación a las características personales del mismo: ¿busca una persona que sepa cumplir órdenes? o tal vez ¿busca una persona con iniciativa que aporte ideas? O quizás necesita alguien con don de mando....piense en ello, las características personales no son un aspecto secundario en un empleado, son muchas veces (sino casi siempre) el problema del corto plazo.

Una vez definidos estos aspectos está Ud. en condiciones de realizar el reclutamiento y tiene insumos racionalmente organizados para la selección.

Administración de Recursos Humanos

MODULO IV

5

Las grandes empresas invierten mucho tiempo en esta etapa del proceso, buscando evitarse los problemas y costos económicos y personales que, de no hacerlo, se les presentarán con seguridad en el futuro.

INDUCCIÒN

El proceso de inducción es informar adecuadamente al nuevo empleado sobre aspectos esenciales de la empresa. Esto no es algo trivial, es el primer paso para favorecer el “ponerse la camiseta de la empresa” y más aún, es una muy buena táctica de marketing. Piense en lo siguiente: un nuevo empleado que inmediatamente de haber ingresado conoce aspectos esenciales y positivos de la empresa ¿sobre qué hablará una vez que se encuentre con su familia, con los conocidos, con los amigos, etc.? Seguramente el tema central será su empresa. Eso genera inmediatamente un sentido de pertenencia y crea una onda de información sobre “la empresa”, y que si ésta ha sido cuidadosamente seleccionada contribuye a fortalecer la imagen de la misma. Por otra parte cuando se hace referencia a “ponerse la camiseta”, de lo que se está hablando es de Motivación Humana. Se puede definir la motivación como el motor que nos empuja a movernos en cualquier orden de nuestro accionar como personas. La misma tiene dos aspectos a tener en cuenta: un aspecto interno a la persona (motivación intrínseca – lo que trae la persona) y un aspecto externo a la misma (motivación extrínseca – lo que se le proporciona desde el exterior).

Estudios recientes sobre el comportamiento humano nos muestran que los individuos pueden motivarse a partir del poder, el logro o la afiliación. Las personas se motivan a partir del poder cuando lo que les interesa es tener un mayor status dentro de su grupo social. En cambio para quienes les motiva el logro, lo que más les importa es obtener lo que se proponen como objetivos y metas. Por último

...