El Conflicto

CONFLICTO:

El conflicto Es un comportamiento normal en las empresas, equipos y organizaciones. Este puede utilizarse para capacitar, enseñar e inspirar a los miembros del equipo hacia un cambio positivo.

El liderazgo juega un papel vital en el manejo y resolución de conflictos entre los miembros del equipo y los empleados. El liderazgo debe mantenerse informado e involucrado en los asuntos diarios del equipo a fin de comprender la razón del conflicto y lograr comprender la forma para encontrar una solución. Los líderes saben cómo identificar y tratar los conflictos de una manera proactiva para construir equipos fuertes y exitosos

CAUSAS

Un líder que puede identificar la causa del conflicto podrá encontrar un terreno común entre las dos partes y presentar una solución. El conflicto puede ser causado por una diferencia de opiniones, creencias o valores. El malentendido, los choques de personalidad y una brecha en la confianza, son también causas de conflictos.

PAPEL DEL LÍDER EN LA SOLUCIÓN DE CONFLICTO:

Es importante tener en cuenta que dentro de cada equipo, organización, familia, entre otros tipos de asociación de personas siempre estará latente la aparición de diferencias entre sus miembros y que por lo general cada parte representa aspiraciones, ideas o situaciones contrapuestas.

Como líderes es importante que podamos identificar las causas, dimensión y demandas de cada parte con la finalidad de llevar a feliz término dicha situación, evitando de esta manera que influya en el rendimiento de la organización, equipo o cualquier otra asociación.

Como líderes debemos estar en la capacidad de diagnosticar la situación conflictiva, hacer una interpretación y planificar las posibles soluciones o acuerdos que puedan solventar el conflicto, para ello es importante que el líder tenga una gran capacidad de observación, (ver más allá de lo evidente no conformarse con lo que se desprende de la situación de conflicto), interpretación: (muchas veces lo que no se ve es más importante que lo que se puede apreciar, por cuanto en los conflictos influye mucho la parte sentimental de las partes) e intuición: (en muchas ocasiones las partes no aportan la información en forma acertada o la presentan de manera que los favorezca, por ello el líder debe estar en la capacidad de diferenciar entre una y otra versión)

Es muy importante que el líder adopte una posición objetiva por cuanto debe tener en cuenta que cada parte tratara de influenciar en su decisión, sobre todo porque como el líder forma parte del grupo en el cual se presenta la situación, es por ello al momento de proponer una solución es importante que tenga en cuenta la máxima que indica que al momento de tomar decisiones se debe considerar

1- Beneficiar a la

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