INSTRUCCIONES: MARQUE CON UNA ¨ X ¨ LA RESPUESTA ACORDE A SU OPINION
emily1234Ensayo6 de Marzo de 2016
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IDENTIFICACIÓN.
Nombre: | RFC | ||||
Dirección: | |||||
Ciudad: | Estado: | ||||
Teléfono: | Ext. | Fax. | |||
Correo electrónico: |
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Contacto: |
INSTRUCCIONES: MARQUE CON UNA ¨ X ¨ LA RESPUESTA ACORDE A SU OPINION
1 ¿Cómo se entero de los servicios del laboratorio?
Por recomendación de un colega, ¿Quién? | |
Por medio de la Web (Google, Yahoo, etc) | |
Por contacto directo del personal de AGROLAB | |
Otro, ¿Quién? |
2. ¿Cómo califica los Precios (honorarios) de los análisis solicitados?
Alto | Justo | Bajo |
3. ¿Cómo considera los tiempos de entrega de resultados?
A tiempo | Tiempo justo | Fuera de tiempo |
4. ¿El laboratorio oferto los ensayos y las pruebas esperadas?
Si | No | Cuáles Faltan?__________________ |
5. ¿Cómo considera la presentación de los resultados de análisis solicitados por usted (formatos de Reporte)?
Buenos y entendibles | Regular y poco claros | Malos y confusos |
6. ¿El laboratorio entrego resultados confiables?
Si | No | Por qué?_______________________ |
7. ¿Los resultados cumplieron con los requisitos expresados en la oferta del servicio?
Si | No | Por qué?_______________________ |
8. ¿El servicio fue de utilidad para usted?
Si | No | Por qué?_______________________ |
9. ¿Cómo califica el servicio en General de AGROLAB?
Bueno | Regular | Malo |
10. ¿Por qué contrato los servicios de análisis de AGROLAB?
Recomendación o WEB | Acreditación ISO/IEC 17025 | Prueba |
11. ¿Contrataría nuevamente los servicios de AGROLAB?
Si | No | Por qué?_______________________ |
12. ¿Qué puede hacer AGROLAB por usted próximamente de acuerdo a nuestro SM (Sistema de Mejora)?
Enviar información técnica. | Ampliar la oferta de ensayos | Organizar seminarios |
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