La Comunicación en Publico.

La Comunicación en Público              ENSAYO # 1 19/03/16

                                                              por Albert Araya Bonilla

La comunicación en público es y ha sido la herramienta principal que diversos personajes  políticos y de otras áreas han utilizado para llevar un mensaje a la mayor cantidad de personas posible. Ya sea para solo informar; como los periodistas, imponer una idea; en el caso de los políticos, o vender un producto o servicio. La habilidad y elocuencia del presentador influirá demasiado en el impacto que dicho mensaje tenga hacia el público receptor.

Otro aspecto a considerar es la evolución que la comunicación en público ha tenido a través de los años, lo cual ha ido de la mano con el avance en las nuevas tecnologías de la comunicación. Hablemos por ejemplo de los grandes oradores parlamentarios del extinto imperio romano, los cuales hablaban ante una cantidad muy limitada de personas; hasta el tipo de comunicación actual caracterizada por la televisión y el internet con sus famosas redes sociales. Sin embargo,  sea cual sea el medio de comunicación siempre ha habido algunos elementos que siempre estarán presentes en el proceso de la comunicación en público; tales como: el comunicador, el cual es la persona que planea, investiga y al final expone su mensaje ante el público meta. El discurso público; el cual en la mayoría de los casos lleva impresa la personalidad y el nivel de conocimiento de orador, pero también dicho mensaje debe ser diseñado tomando en cuenta las características sociales y económicas de los receptores, sus expectativas y la ocasión o el contexto en que se está transmitiendo el mensaje. Otro asunto que debe tomar en cuenta la persona que desea transmitir un mensaje es la posible reacción o reacciones que su mensaje pueda provocar en el público receptor. Por tanto debe el comunicador tener plasmadas las ideas con las que responderá  a las aportaciones o criticas del público para de esa forma realizar un proceso de retroalimentación satisfactorio para ambas partes.  

Independientemente de la forma de presentación del discurso; ya sea leído, memorizado, improvisado o extemporáneo, el comunicador debe utilizar las técnicas apropiadas para poder transmitir el mensaje de forma flexible, efectiva y que capte la atención e interés del público.

El estilo propio del comunicador también interfiere de manera radical en la comunicación del mensaje. La persona que tiene gran creatividad al hablar a veces cae en el error de salirse del tema central. Esto trae como consecuencia que el público puede confundirse sobre cuál es la idea que el discursista quiere estampar. Por supuesto tampoco se debe caer en el error de comprimir o  sintetizar demasiado el mensaje, ya que puede suceder que buena parte de la información se pierda y le reste efectividad al propósito del discurso. Otra situación que se debe evitar es la repetición de las mismas ideas. Esto con el fin d que el mensaje no resulte aburrido para el receptor.

Un aspecto que puede restar credibilidad al mensaje que se desea transmitir es el mostrar nerviosísimo, inseguridad o tención en el momento de hablar por parte del comunicador. Estas son situaciones que provocan una reacción de descontento en el público receptor, ya que dicha situación pone en duda la preparación o veracidad del mensaje a transmitir. El comunicador debe demostrar que se siente seguro de lo que está expresando ya sea en un discurso informativo, una demostración, una lectura, una conferencia o una ponencia que se presenta ante una organización social.

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