La Percepcion

LA PERCEPCION

1. ANTECEDENTES

Hace unos 2400 años, platón descubrió que la percepción de los objetos se realiza a través de los sentidos, con la mente. Para construir una imagen del mundo exterior en nuestra mente debemos captar la energía física del ambiente y luego codificarla en forma de impulsos nerviosos (un proceso que se conoce tradicionalmente como sensación). Y también debemos seleccionar como organizar e interpretar nuestras sensaciones ( un proceso denominado tradicionalmente percepción). No solo sentimos las imágenes y los sentidos, los sabores y los olores en su estado primitivo sino que lo percibimos.

Desde el siglo XIX, el fenómeno de la percepción a sido estudiado por:

 Los griegos; se detuvieron en el estudio de la percepción desde que comenzaron a preocuparse por el estudio del conocimiento del mundo.

 Para platón; la percepción era “el aparejamiento de las ideas en un mundo del alma”.

 Aristóteles; introduce un gran avance al ser el primero que habla ya de cinco sentidos.

 Descartes; en concordancia con su teoría, entiende de la percepción como “una dualidad entre la mente (aspectos psicológicos) y el cuerpo (información a través del físico).

Como hemos podido estos filósofos tienen una manera distinta de conceptualizar la percepcion pero coinciden en definir que la percepcion de los objetos se realiza a través de los sentidos, en el habrá una agrupamiento de información que será procesada en nuestra mente.

2. DEFINICION.

En tanto nuestro autor (SOTO, 2001) “La percepción se refiere al proceso activo de percibir la realidad y organizarlas en interpretaciones sensata”

Si atendemos el origen etimológico de la expresión esta proviene del latín percapiere y literalmente significa “obtenido por captura o captación”. En función de la expresión, (MATURANA, 1997, pág. 53) señala:

“¿Existe el fenómeno de captura de los rasgos de los objetos de mundo implicado en la connotación usual de término de la percepción?; ¿Puede el ambiente en que vemos aun organismo en un acto de percepción, especificar lo que sucede para poder hablar de percepción por parte de un organismo, como fenómeno de captación?”

Maturana sostiene que un organismo tiene tantos espacios perceptuales como clases de correlación sensomotoras. Fundamenta su afirmación, primero, mostrando que el fenómeno que se connota con el termino percepción no es ni puede ser uno de captación de rasgos de un mundo de objetos independientes de un observador y, segundo, mostrando que el fenómeno que llamamos percepción consiste en la constitución de un mundo de acciones.

Por otra parte Shiffman Harvey sostiene que la percepción es:

“El proceso por el cual las personas seleccionan, categorizan, interpretan, y responden a la información del mundo que las rodea” (SHIFFMAN HARVEY, 1995).

Esta información se recolecta a partir de los cinco sentidos (la vista, el oído, el tacto, el gusto, y el olfato).

En este caso podríamos definir la percepción, como el proceso donde las personas procesan las entradas de información en respuestas en las que participan los sentimientos y la acción. Entonces la percepción es la manera de formar impresiones acerca de uno mismo, de otras personas y de las experiencias de la vida cotidiana.

3. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN.

Según (SOTO, 2001, pág. 54) señala:

En el hecho perceptivo influyen factores, tanto externos como internos, del individuo. A continuación señalaremos algunos de los más significativos.

3.1. LA ATENCION.

Muchos son los estímulos sensoriales que están presentes durante el estado de vigilia y que compiten por captar nuestra atención, pero no reaccionamos de igual forma a todos ellos. Seleccionamos algunos en cada momento, mientras el resto permanece en el segundo plano. Mientras leemos concentrados, no percibimos la temperatura ambiental o la presión de la ropa que vestimos. La atención se define como la apertura selectiva a una pequeña porción de fenómenos sensoriales que nos atraen.

3.2. FACTORES EXTERNOS.

Existen ciertas características de los estímulos que con frecuencias determinan nuestra atención y que denominamos factores externos. Los más importantes son la intensidad, el tamaño, el cambio y la repetición.

3.3. FACTORES INTERNOS.

Los factores internos que influyen en la percepción se clasifican en:

3.3.1. MOTIVOS O MOTIVACIONES.

Si tenemos hambre, los estímulos que se asocian con este motivo se convertirían en el foco de nuestra percepción. Con mayor probabilidad nos daremos cuenta de los restaurantes que existen en una ciudad, si tenemos hambre, que cuando acabamos de comer. Los motivos hacen nuestra percepción selectiva.

3.3.2. INTERESES Y VALORES.

Estos temas están relacionados con la selectividad de la percepción. Atendemos aquellos aspectos del mundo que nos rodea que se relacionan con nuestros intereses.

3.4. FORMULACION DE JUICIOS.

Cuando observamos a las personas tratamos de desarrollar explicaciones del porque se comportan de cierta forma. Nuestra percepción y juicio de la acciones de la gente, por tanto, estará significativamente influidas por la suposición que hacemos acerca del estado interno de la persona.

SEGÚN (SCHERMERHORN, 2005, pág. 85) los factores de la percepción son:

• Quien percibe: las experiencias pasadas, necesidades o motivos, personalidad, y valores y actitudes de una persona pueden influir en el proceso perceptual. Una persona con una fuerte necesidad de logro tendera a percibir una situación en términos de esa necesidad.

• El escenario: el contexto físico, social y organizacional del escenario perceptual también puede influir en el proceso perceptual.

• Lo percibido: las características de la persona, objeto o hechos percibidos, como contraste, intensidad, separación, figura – fondo, tamaño, movimiento y repetición o novedad son también importantes en el proceso perceptual.

4. ETAPAS DEL PROCESO PERCEPTUAL.

Hasta este momento se ha explicado que existen factores clave que influyen en el proceso perceptual. Ahora se explicara las etapas incluidas en el procesamiento de la información que en última instancia determina la percepción y reacción de una persona, tal como se muestra en esta figura según (SCHERMERHORN, 2005)

FIGURA 2 ETAPAS DEL PROCESO PERCEPTUAL

4.1. ATENCION Y SELECCIÓN.

Nuestros sentidos están constantemente bombardeados con mucha información, y si no la filtráramos, pronto nos sentiríamos incapaces de manejar tal sobre carga. La filtración selectiva permite la entrada de solo una pequeña parte de toda la información posible. Parte de la selectividad proviene del procesamiento controlado, esto es, de la decisión consiente de a qué información prestarle atención y cual ignorar.

4.2. ORGANIZACIÓN.

Aun cuando la filtración selectiva ocurre en la etapa de atención sigue siendo necesario encontrar formas de organizar la información de manera eficiente. Los mapas conceptuales nos ayudan a hacerlo, estos mapas o esquemas son marcos de referencia cognoscitiva que representan un conocimiento organizado acerca de un concepto o estimulo determinado y que se desarrolla a través de la experiencia.

4.3. INTERPRETACION.

Una vez que este ha reparado un cierto estímulo y ha agrupado u organizado esta información, el siguiente pasó consiste en develar las razones que sustentan las acciones. Esto es aun cuando su atención se dirija a la misma información y la organice en la misma forma que sus amigos lo hacen usted puede interpretarla de manera diferente o elaborar atribuciones diferentes acerca de las razones que están detrás de lo que usted percibe.

4.4. RECUPERACION.

Hasta ahora se han explicado las etapas del proceso perceptual como si todas ella ocurrieran al mismo tiempo. Sin embargo, al hacerlo así se ignora el importante componente que es la memoria. Cada una de estas etapas forma parte de la memoria y aporta el estímulo o la información que se almacena en ella. La información almacenada en nuestra memoria debe ser recuperada para que pueda utilizarse.

4.5. UN ESQUEMA DE GUION.

De define como un marco de referencia de conocimiento que describe la secuencia apropiada de eventos en una situación dada.

5. DISTORCIONES DE LA PERCEPCION.

Según (SOTO, 2001, pág. 56)

Las percepciones verdaderamente objetivas son muy raras; por el contrario la mayoría de las percepciones son subjetivas y, en consecuencia, adolecen de inexactitudes o distorsiones. Aun cuando estos perjuicios son normales y humanos pueden tener consecuencias considerables cuando los administradores i otros miembros de la organización actúan en base a ellos

Hay toda una gama de distorsiones que pueden afectar la percepción como las que se muestran en el siguiente cuadro:

Según (SCHERMERHORN, 2005, pág. 90) nos da a conocer las distorsiones de la personalidad:

• Estereotipos y Prototipos: los estereotipos pueden provocar imprecisiones en la recuperación de información, además de otros problemas.

• El

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