La importancia de tener claro el propósito de la entrevista

- La importancia de tener claro el propósito de la entrevista:

Tener claro el propósito nos permite aterrizar justo en el lugar a dónde queremos llegar a través de los interrogantes realizados, saber registrar, interpretar, conjugar y transformar la información que sea recabada durante el acto, que las respuestas sean precisas y concisas por parte del entrevistado, así como el cuidado al formular unos y otros cuestionamientos para que sean adecuados. También permite actuar con naturalidad por ambas partes.

- Las estrategias que promueven una relación de confianza durante la entrevista:

Las estrategias a van a depender del tipo de entrevista que se desee realizar, ya que en una informal se inicia con una charla común y en una formal se siguen ciertos parámetros. Por ello es importante hacerlos conocedores del propósito de dicha entrevista y de los cuestionamientos mismos para que puedan manifestarse con soltura, permitir al entrevistado utilizar los términos o conceptos que maneja en su contexto para expresarse, ser cuidadosos al plantear ciertas cuestiones, en lo que decimos, en las gesticulaciones o físicamente para no producir desconfianza, procurar mantenerlos hablando todo el tiempo, es importante que perciba que se le escucha con atención y que lo que dice tiene sentido para nosotros, repetir sus explicaciones o utilizar sus mismas palabras para aludir a algún concepto/explicación, apoyar lo que dice, preguntar por el uso y no por el significado de las cosas a las que él mismo refiere, tener tacto para tratar al entrevistado, ser amables, brindarles seguridad y libertad de expresión, no hacer prejuicios antes de la acción, ser sutiles cuando no comprenda el objetivo de alguna interrogante, ser flexibles, saber cómo redirigir los cuestionamientos cuando han sido desviados.

Cuando el entrevistado ya habla más acerca de experiencias personales más detalladamente ya se habrán establecido los pilares de la confianza

- Las características de la conversación y las estrategias para obtener la respuesta adecuada a la pregunta:

Por parte del entrevistador puede llevar un guion con las preguntas o memorizarlas, esto le permite adquirir cierta independencia para improvisar sus cuestiones sobre la marcha sin detener el flujo de la conversación con el entrevistado, prestar atención, no emitir juicios, permitir que la gente se exprese, realizar comprobaciones cruzadas, no entrar en conflicto, ir del lado de la razón siempre, mantener una actitud positiva, crear ambientes de seguridad y confianza, el entrevistado debe percibir que vamos a preguntarle cosas para las que va a saber qué responder, que no vamos a contrastar sus conocimientos o a comprometer su estatus dentro del grupo al que pertenece, así mismo para mantener atento al entrevistado es indispensable mostrar de nuestra parte interés e ignorancia para qué, puesto que ello estimula al entrevistado a entrar en detalles sobre las cosas, a que se exprese sin limitaciones.

Cuando creemos que las respuestas no están siendo adecuadas es preciso reformular la pregunta, ya que probablemente no está siendo comprendida por el entrevistado, expresarla con su propio lenguaje y de acuerdo al nivel de léxico.

- La reflexión que lleva a cabo sobre la información obtenida:

Con el análisis e interpretación de los resultados el entrevistador sistematiza, ordena, relaciona y extrae conclusiones relativas al problema estudiado, las cuales conduzcan a la búsqueda de soluciones pertinentes a la situación que desencadeno toda la acción. Es preciso dar un uso a esa información y no sólo archivarla.

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