Psicologia

Psicopatología y Trabajo

Interacción Individuo- Puesto de trabajo- organización

Factores Psicosociales en el Trabajo

“Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de su organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias pueden influir en la salud y en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo” (OIT-OMS, 1984).

Factores Psicosociales en el Trabajo

Contenido de la tarea:

Contenido del puesto de trabajo (falta de variedad; fragmentación o falta de significado; infrautilización de capacidades; incertidumbre)

Sobrecarga de trabajo/ritmo de trabajo (Carga laboral por exceso o por defecto, falta de control sobre el ritmo de trabajo; altos niveles de presión de tiempo)

Organización temporal del trabajo (Rotación, trabajo a turnos, esquemas laborales inflexibles)

Relaciones interpersonales en el trabajo (Aislamiento social o físico; relaciones pobres con los superiores; conflictos interpersonales; falta de apoyo social)

Control (Poca participación en la toma de decisiones; falta de control sobre la tarea)

Factores Psicosociales en el Trabajo

Contexto del trabajo:

Función y cultura organizacional (Pobre comunicación, Bajos niveles de apoyo para resolver problemas, falta de desarrollo personal; falta de objetivos organizacionales bien definidos)

Roles organizacionales (Ambigüedad de rol; conflicto de rol; grado de responsabilidad)

Desarrollo de carrera (Estancamiento e incertidumbre; Infrapromoción o suprapromoción; bajo salario; inseguridad laboral; bajo valor social del trabajo)

Factores extralaborales (Demandas conflictivas trabajo-familia; bajo apoyo familiar; problemas de doble carrera)

Estresores Laborales

Peiró (1993):

- El ambiente físico del trabajo (ruido, iluminación, temperatura, vibraciones….)

- El contenido del puesto y las características de la tarea (trabajo nocturno, horarios, carga física, complejidad, monotonía…)

- El desempeño de roles (ambigüedad, conflicto, sobrecarga…)

- Los factores relacionados con el desarrollo de carrera (inicio, promoción, “techo”)

- Las relaciones interpersonales (superiores, compañeros, subordinados, clientes…)

- Los factores relacionados con las nuevas tecnologías (cambios, demandas cognitivas…)

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