CATALUÑA CAIXA PC

1.- CATALUÑA CAIXA PC (0063)

- PLAZO PARA GESTIONAR SERÁ DE 10 DIAS.

- EN PC. LA DEUDAS PUEDEN SER:

96: PRESTAMOS.

02/01: CUENTAS.

50: TARJETAS

52: FINANCIACIONES

62: LEASING.

- NO SE UTILIZA LA RESPUESTA NEPA/DIDE, EN ESTOS CASOS UTILIZAREMOS PHON/REPO/GEST Y PROGRAMAMOS CCLI PARA LA SIGUIENTE SEMANA EN CASOS EXCEPCIONALES

- DATOS INGRESO: EN LA PROPIA CUENTA DE TITULAR. NO ES NECESARIO FACILITAR EL NUMERO DE CUENTA, A NO SER QUE EL TITULAR NOS LO SOLICITE.

CATALUÑA CAIXA FALLIDO

*EN EL MOMENTO DE PAGAR SE LE FACILITA N° DE CONRATO Y REMITMOS A LA OFICINA DE ORIGEN.

*NO ES NECESARIO QQUE ENVIE PR FAX EL JUSTIFICANTE.

*NO FIGURA ORIGEN EXAACTO DEL IMPAGO PERO ES DUDA FALLIDA, TIENEN QUE TENER CONSTANCIA LOS TITULARES

2.- CAJA LABORAL (0096)

- LA RECLAMACION ES SIEMPRE INFORMATIVA.

- NO PODEMOS DECIR QUE LLAMAMOS DE MULTIGESTION IBERIA DECIMOS QUE LLAMAMOS EN NOMBRE DE CAJA LABORAL.

*LAS DEUDAS PUEDEN SER:A PLAZO COMPRA, TARJETA DE CRÉDITO, FINANCIACIONES.

- SE PUEDE PRESENTAR NUEVAMENTE EL RECIBO DEVUELTO EN LA CUENTA BANCARIA DEL TITULAR (pasar DNI a la supervisora).NO ENVIAN JUSTIFICANTE.

- DATOS INGRESO: TIENE QUE ACERCARSE A LA OFICINA DE CAJA LABORAL.

- EN EL CASO DE NO PODER ACERCARSE A LA OFICINA TIENE QUE REALIZAR INGRESO POR TRANSFERENCIA: 3035-0811-19-8110809845.

3.- REPSOL (0118)

FACTURAS DE GAS PENDIENTE DE PAGO.

-CUANDO TITULAR INDIQUE QUE YA HA ABONADO SIEMPRE CALIFICAREMOS COMO **PHON - DIPA –REGU**Y ANOTAREMOS EN GESTION LO OCURRIDO.

-SI NO QUIEREN O NO PUEDEN ENVIAR JUTIFICANTE SOLICITARDATOS DE INGRESO Y PASAR NOTA**PHON – DIPA – REGU**

SI TAMPOCO QUIEREN CONFIRMALO SE ANOTARA EN GESTION Y SE PASARA NOTA.

-CUANDO INDIQUEN TENER ALGUN TIPO DE INCIDENCIA O SIMILAR CON REPSOL SE DEBE DE CALIFICAR COMO **REGU** (ANOTANDO EN LA GESTION LO OCURRIDO)

DUPLICADOS DE FACTURA: La gestión es **PHON/INCI/EXPA** Y seleccionamos la opción correspondiente. PROGRAMAREMOS PARA UN MES.

SIEMPRE SOLICITAR JUSTIFICANTE DE PAGO VIA FAX/MAIL.

**PRIMERA OPCION DE PAGO: PAGO POR TARJETA. (PASAR NOTA A SUPERVISORA)**.

**SEGUNDA OPCION: PAGO EN CUENTA**:

DATOS INGRESO: BANCO: BBVA

ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.

BENEFICIARIO: REPSOL

CTA. INGRESO: ES59 - 0182-3994-06-0014159007.

Y NOS ENVIEN JSTF. FAX 91-446-11-00.

ATT PARA CLIENTES GRANEL: 901120120

ATT PARA CLIENTES CANALIZADO: 901170170

Deben abonar las facturas completas, si fraccionan la deuda en varios meses, debemos informarles que les podrán cesar el suministro hasta que no regularicen la totalidad.

Antigüedad: superior a 90 días (Pueden adeudar facturas inferiores a 90 días que no recibimos)

Si no disponen de suministro y quieren solicitarlo nuevamente, no será posible hasta la completa extinción de la deuda (estén o no en gestión).

PROPUESTAS CONTENCIOSO: Exp. con saldos desde 900€, presunción de solvencia (preguntar si trabajan), se califican CONT.

4.- LA CAIXA (0154)

- Conocida también como Caja de Pensiones de Barcelona o estrella azul.

TIPO DEUDA: Productos de Cajas de Ahorros, descubiertos, préstamos, etc.

PLAZO GESTION: 360 días

- SI ALGUNOS TITULARES INDIQUEN QUE NO TIENEN NADA CON LA CAIXA, LA CAIXA COMPRO DEUDAS A CAJA BURGOS, CAJA SOL, CAJA CANARIAS Y CAJA NAVARRA (BANCA CÍVICA).

-SI EL TIT DICE QUE TIENE UN ACUERDO DE PAGO CON SU OFICINA QUE NOS ENVIE ESCRITO Y FIRMADO POR LA SUCURSAL.

FORMA DE COBRO /INGRESO:

- PARA QUE PAGUEN REMITIR. A SUCURSAL CON SU DNI Y ALLI LE INDICARAN NUMERO DE CUENTA DONDE ABONAR,remitiéndonos justificante de los pagos realizados

-Solo en fallido se facilita N° de cuenta 2100-9004-04-0200005646.

*** SE PUEDEN OFRECER QUITAS EN PRECONTENCIOSO Y TARJETAS DE CREDITO HASTA UN 30% DEL EXIGIBLE A PAGAR EN UN PLAZO, HAY QUE PEDIR AUTORIZACION. (NO SE PUEDE OFRECER SI EN DATOS DE TRABAJO - OBJETO FINAIZADO- MARCA APARECEN 2110/2108)***

***EN FALLIDO ESPECIAL NO SE PUEDE OFRECER QUITA. ***

***EN FALLIDO S PUEDE OFRECER 30%***

***PHON – QUIT – ACPA***

- TELF: 914444800/ FAX 914461100

GESTOR 98500: Pinchar DATOS CONTRATO/OBJETOS FINACIADOS/MARCA: allí se encuentran los códigos:

- 2108: deudas de caja española, inversiones salamanca y sodia.

- 2110: no se sabe origen de la deuda peo han recibido carta sesión.

5.- CAJA CANTABRIA (0201)

- PUEDE IR A SUCURSAL.

- SON DEUDAS TAMBIEN DE CAJA SANTANDER.

TIPO DEUDA: Productos de Cajas de Ahorros, descubiertos, préstamos, etc.

- DEBEN REALIZAR 1º INGRESO ANTES DE 7 DIAS.

- CUANDO QUIERAN REALIZAR EL INGRESO TOTAL HAY QUE SOLICITARLO A LA RESPONSABLE DE LA CARTERA PORQUE TIENE GASTOS DE REGULARIZACION. SE CALIFICA ***ACDE-EXPA*** (Se pone en gestión y pasan DNI, se envía skype)

- PARA SABER A QUE CORRESPONDE LA DEUDA Nº DE CONTRATO EJ.:

2066 - 0000 - 14 - 0967302495.

096: PRESSTAMOS

090: LIBRETAS.

020: CUENTAS CORRIENTES.

0031: CUENTAS CRÉDITO.

050: LÍNEA DE DESCUENTO.

- (OJO)CUANDO SEA EL CONTRATO DE 16 DIGITOS CORRESPONDE A TARJETAS EJ.: 5407340247806100.

- DATOS INGRESO:

BANCO: C. DE SANTANDER Y CANTABRIA.

ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.

BENEFICIARIO: C. CANTANBRIA.

CUENTA INGRESO: COINCIDE CON EL CONTRATO QUE NOS CONSTA.

- ENVIEN JSTF. POR FAX 91-446-11-00. TELF CONTACTO 91444480

FORMA DE COBRO /INGRESO

Los titulares deberán realizar ingreso en su propia cuenta en la Caja remitiéndonos justificante de los pagos realizados. No tiene cuenta colectora.

6.- FINANZIA UNO-E BANK (0214)

***CAMPAÑA ESPECIAL QUITAS HASTA SEPTIEMBRE 2014*****

-OFRECER QUITA DE HASTA 100% INTERESES + % NOMINAL SEGUN GESTION "SEMAFORO"(GESTION AHIS-AHIS DEL 11/04/14 Y SOLO OFRECER PARA ESTOS EXPD)

-EN UN UNICO PAGO. GESTION **PHON-QUIT-PROR**. PREAUTORIZADAS

-QUITAS:FA (fallido) = 50% DEL EXIGIBLE TOTAL

- DEBE ABONAR LA MITAD O TOTALIDAD DE LA DEUDA EN UN SOLO PAGO (SI NO LO HACE ASI NO SE DARA NUMERO DE CUENTA NI IMPORTES Y SE CALIFICARA COMO:**PHON- ACDE- NEPA**

- EN DATOS CONTRATO/ OBJETO FINANCIADO APARECE ORIGEN DE LA DEUDA.

- DATOS INGRESO:

BANCO: BBVA.

ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.

BENEFICIARIO: UNO E-BANK

CUENTA INGRESO:FIGURA EN DATOS CONTRATO - CUENTA INGRESO (cuando se ingresó en BBVA y desde el banco o titular nos diga que no puede hacer el pago, se le facilitan los siguientes datos: En transferencias facilitamos "CUENTA TRANSFERENCIA".

-INTERESES 2,41. HAY QUE CALCULARLO EL 25 DE CADA MES.

*****EN UNO-E BANK NUNCA USAREMOS LOS CODIGOS RESPUESTA INCI NI DIDE*******

7.-BBVA (0257) T-5

CAMPAÑA ESPECIAL QUITAS DEL 09/06 AL 30/11/14:

- SOLO PARA EXPD CON GESTION AVIS-ANIN DEL 06/06/14

- OFRECER % DE DESCUENTO PARA QUITA o REFI SEGUN INDIQUE LA GESTION AVIS-ANIN.

- IDEAL EN UN UNICO PAGO... Se pueden valorar plazos según saldo pendiente.

-¡¡OJO!! En la gestión AVIS-ANIN que lo indique el saldo mínimo a recobrar no podrá ser nunca inferior a 10.000€

-Q U I T AS:Gestión**PHON-QUIT-PROR**. Explicando: % OFRECIDO, PLAZOS, FECHA PAGO. ESTAN PREAUTORIZADAS.

- REFINANCIACION: Gestión ¿PHON-QUIT-REFI?

En el momento de la propuesta. El titular debe hacer al menos 3 ingresos mensuales consecutivos del importe que nosotros estimemos segúnelsaldo total pendiente. Una vez cumplido y aplicado el ingreso del tercer mes se envía al titular a la sucursal para aportar documentación necesaria y firmar nuevo contrato de Refinanciación con el porcentaje ofrecido. ESTAN PREAUTORIZADAS.

- SON EXPEDIENTES JUDICIALIZADOS (PUEDE TRATARSE TAMBIEN DE CAIXATERRASA)

- EL PRIMER INGRESO EN 7 DIAS.

- SE PUEDE FRACCIONAR LA DEUDA EN 4 MESES.

- DATOS INGRESO:

FACILITAR Nº DE REF (Nº DE CONTRATO)

TIENE QUE ACERCARSE A UNA DE LAS MESAS Y NO A VENTANILLA.

Y NOS ENVIE JSTF. POR FAX 91-446-11-00.

-QUITAS: PODEMOS OFERTAR HASTA UN 80% DE LA COLUMNA DE INTERESES

HAY QUE PASAR NOTA A SUPERVISOR. NO ESTAN PREAUTORIZADAS

(QUEDARIA A PAGAR: NOMINAL + 20 /25 % DE INTERESES)

- ESTO IMPORTES ES NOMINAL HAY QUE CALCULAR COSTAS + GASTOS (20% SOBRE EL TOTAL)

-- TIPOS DE DEUDAS FIGURA CONTRATO EJ.: 0182-0029-00-00000000000000000000

DEL 0000 AL 0010: CUENTAS CORRIENTE.

DEL 0011 AL 0029: CUENTAS AHORRO.

DEL 0062, 0070,0072 Y 0963: FINANCIACIONES DE ACTIVO.

0300: CARTERAS.

0500: LEASING.

0505: RENTING.

0615: TARJETAS.

0974: PRESTAMOS.

0992 Y 0988: AVALES.

**QUITAS: Para todos los expds de T5 categoría facturación 0020** que no tengan pendiente de vencimiento, se puede ofrecer que paguen solo el nominal + el 20% de los intereses pero NO ESTAN PREAUTORIZADAS, HAY QUE CONSULTARLO.

BBVA (0257) T-1

"EN ESTA CARTERA NO PODEMOS CALIFICAR EN NEPA"

- EL PRIMER INGRESO EN 7 DIAS.

- SE PUEDE FRACCIONAR LA DEUDA EN 4 MESES.

- LOS PHONES SE PROGRAMAN PARA EL MISMO DIA.

- LAS DEUDAS TIPO DEUDA T1 SE QUEDAN EN TELEGESTION.

- QUITAS: Para todos los expedientes de T3, T4 y T5 que no tengan pendiente de vencimiento, se puede ofrecer que paguen solo el nominal, pero NO ESTAN PREAUTORIZADAS, HAY QUE CONSULTARLO.

8.- BARCLAYS CAR (0274)

-SON DEUDAS DE TARJETAS DE CREDITOS.

-TFNO AT.CLIENTE 900 958 960/901 141414

- ABONAR ANTES DE 7 DIAS.

- SE PUEDEN OFRECER QUITAS, (HAY QUE CONFIRMAR CON S.CLIENTE):

SE HACE 2 GESTIONES:

1.- LA GESTION SERIA PHON - ACPA.

2.- LUEGO PHON - QUIT - PROR.

EJEMPLO:**IMPORTE TOTAL**%**DEUDA TOTAL DESCONTADO QUITA** 1,2,3etc**FECHAS A INGRESAR**

DATOS INGRESO:

- BANCO: BARCLAYS CARD.

- ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.

- BENEFICIARIO: BARCLAYS CARD.

- CTA. INGRESO: ES53 0065-0093-70-0001000025.

ENVIEN JSTF. POR FAX 91-446-11-00.

TABLA QUITAS: A1

1 PAGO 30%

2 A 3 PAGOS 20%

CARTA DE PAGO DEBE SOLICITARLA A MULTIGESTION UNA VEZ FINIQUITADA LA DEUDA (GESTOR DEBE PASAR NOTA A SUPERVISOR)

Cat. Fact. 1, 2, 3 ó 4.

AMPLIACIÓN INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN:

* Todos los expedientes susceptibles de continuar gestión dentro de un procedimiento contencioso, se deberán calificar como **CONT**.

* La valoración del "contencioso" en esta sociedad se establecerá cuando se den tres circunstancias de gestión: a) Localizado titular b) Negativa de pago c) Presunción de solvencia -se indagara en la gestión para conocer si trabaja o no el titular-.

A partir de este momento, no se podrápracticar de forma automática la quita sobre el 25 % de la deuda recibida. Queda abierta esta posibilidad, pero pide Barclaycard que se pida autorización expresa en cada caso.

9.- FINDIRECT (0293)

- PUEDE IR A SU SUCURSAL.

- SON FINANCIACIONES "TIPO" COFIDIS : DEUDAS DE PRÉSTAMOS Y TARJETAS A TRAVES DE INTERNET.

- SE PUEDE PROPONER QUITAS, NO ESTAN AUTORIZADAS. SE PUEDE OFRECE UNA QUITA DEL 30% DE LOS INTERESES **PHON-QUIT-PROR**

- SE PUEDE ENVIAR CERIFICADO DE CONTRATO SIEMPRE Y CUANDO PAGUE TODO, SE SOLICITA MAIL O DOMICILIO Y SE PASA DNI.

-DATOS INGRESO:

BANCO: CAJA MADRID.

ORDENANTE: NOMBRE Y DNI DE TIT.

BENEFICIARIO: FINDIRECT.

CUENTA INGRESO: ES84 - 2038 5908 57 6000222977.

10.- OBSIDIANA BANKNTER (0295)

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