Implementación de un software web, para mejorar la administración de los productos y las ventas en la Ferretería “Tuerca & Tornillo”

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FACULTAD DE INGENIERÍA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

Implementación de un software web, para mejorar la administración de los productos y las ventas en la Ferretería “Tuerca & Tornillo”

AUTORES:

Crisanto Juárez Frank Jhonatan (0000-0003-0432-8698)

Delgado León Mirko (0000-0002-9343-5809)

Mejía Girón Aldair Alexander (0000-0002-6198-2664)

Ponce Julca José Leonel (0000-0002-0678-5924)

Veliz García Carlos Manuel (orcid.org/0000-0003-2119-0010)

Zevallos Flores Élber Jair (0000-0002-1612-6500)

ASESOR(A)(ES):

Ipanaqué Silva Rolando Elías

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN

Sistemas de Información y Telecomunicaciones

Piura – Perú

2023

INDICE

1.        ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN:        3

1.1.        Visión:        3

1.2.        Misión:        3

1.3.        Objetivos:        3

1.3.1.        Objetivo General:        3

1.3.2.        Objetivos Generales:        3

1.4.        Antecedentes:        4

1.4.1.        Antecedentes Internacionales:        4

1.4.2.        Antecedentes Nacionales:        4

1.4.3.        Antecedentes Locales:        4

1.5.        Organigrama:        5

1.6.        Ámbito del Proyecto:        5

1.6.1.        Área:        5

1.6.2.        Recursos Humanos:        5

1.6.3.        Software:        6

1.6.4.        Hardware:        7

1.6.5.        Cronograma de Actividades        7

2.        Aspectos Del Negocio:        8

2.1.        Problemática actual o análisis situacional:        8

3.        Metodología:        9

3.1.        Modelo de Requerimientos:        9

3.1.1.        Cuadro de Requerimientos Funcionales        10

3.1.2.        Cuadro de Requerimientos no Funcionales:        11

3.1.3.        Relación de Actores y su descripción        11

3.1.4.        Relación de Casos de uso:        12

3.1.5.        Modelo de Casos de Uso de Requerimientos        12

1. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN:

1. Visión:

“La visión de nuestra empresa siempre ha sido ser la principal ferretería de la región, ofreciendo productos y servicios de calidad a precios competitivos. Estamos enfocados en superar las expectativas de nuestros clientes y brindar una experiencia de compra altamente satisfactoria”

1. Misión:

Como mini ferretería, nuestra misión es destacarnos en brindar un servicio cercano y cercano, brindando soluciones a la medida de las necesidades de cada cliente, garantizando la calidad y el precio de los productos que brindamos, y buscando la lealtad y rentabilidad de nuestros clientes.

1. Objetivos:

1. Objetivo General:

Optimizar el proceso de comercialización de “Tuerca & Tornillo” para la mejora de su eficacia mediante la implementación de una aplicación desarrollada con herramientas de desarrollo libre que permita una gestión eficiente de inventario, ventas, facturación y contabilidad.

1. Objetivos Generales:

• Diseñar una interfaz intuitiva y clara para que el personal de “Tuerca & Tornillo” puede usarlo de manera efectiva y eficiente.
• Desarrollar un software que permita tener un inventario el cual tenga un registro de los productos de la ferretería, las compras y ventas realizadas.
• Implementar un módulo de ventas que permita a los empleados “Tuerca & Tornillo” hacer cotizaciones, facturas y que los cobro sean más rápidos, fáciles y eficientes.
• Integrar un sistema contable que integre todos los procesos contables de la empresa y permita el seguimiento de las transacciones realizadas.

1. Antecedentes:

1. Antecedentes Internacionales:

Machado, V., Dias, R., & Canedo, E. (2020). "Virtual shops for micro and small businesses: a review." Brazilian Journal of Development, 6(4), 21553- 21568. En este estudio se revisaron diversos sistemas de gestión de ventas basados en web para micro y pequeñas empresas de diversos sectores en Brasil. Se encontró que la implementación de estos sistemas permitió mejorar los procesos de ventas y facturación, así como la relación con los clientes.

Cai, S., & Xu, Y. (2021). "Usability Evaluation of Small and Medium Enterprises' Web Order-Based Management System: A Canonical Correlation Analysis." IEEE Access, 9, 34286-34296. En este estudio se evaluó la usabilidad de un sistema de gestión de pedidos en línea para pequeñas y medianas empresas en China. Los resultados indicaron que reducir los tiempos de procesamiento de pedidos y aumentar la satisfacción del cliente.

1. Antecedentes Nacionales:

González, R., Rivero, M., & Rodríguez, C. (2021). “Sistema de información para la gestión de ventas en una tienda electrónica.” Revista de Investigación en Ciencia y Tecnología de la Información, 2(1), 18-24. Este estudio presenta una pequeña empresa que se especializa en productos electrónicos pudo mejorar su rentabilidad y eficiencia gracias a un software de ventas basado en la web que automatizó los procesos de ventas en línea de la empresa.

1. Antecedentes Locales:

Reyes, M., Fava, T., & Díaz, R. (2017). "Análisis de en la región Piura." Revista Evaluando Políticas Públicas, 1(1), 87-98. Este estudio analiza la implementación de tecnologías de información en las MYPES de la región Piura en general. Los autores concluyen que la incorporación Tecnología de la información para pequeñas empresas está influenciada por factores muy intensivos que mejoran la productividad de las empresas.

Luna, M., Toca, C., & Rodríguez, M. (2018). "Desarrollo de software para gestión de ventas en la ferretería El Llave." Revista General de Investigación Científica, 2(1), 65-74. Este estudio presenta un caso práctico de utilizar un programa informático para administrar las ventas en una pequeña empresa ferretera. Los autores indican que la implementación del software permitió a la empresa mejorar la gestión de inventarios, disminuir los tiempos de procesamiento de los pedidos y mejorar la satisfacción del cliente.

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