Sistema digital de ventas de productos en Ferretería Mauricio

UNIVERSIDAD NACIONAL

TORIBIO RODRÍGUEZ DE MENDOZA DE AMAZONAS

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FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y MECÁNICA

ELÉCTRICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

TALLER DE PROGRAMACIÓN II

PROYECTO TECNOLÓGICO

SISTEMA DIGITAL DE VENTAS DE PRODUCTOS

 EN FERRETERIA MAURICIO

Autores:

• Heredia Olano Antony Alexander
• Martinez Paisic Jose Milton

Asesor:

Mg. Carlos Luis Lobatón Arenas

BAGUA-PERÚ

2024

ÍNDICE

1.        TITULO        3

2.        INTRODUCCIÓN        3

2.1        Presentación del proyecto        3

2.2        Contexto del proyecto        4

3.        MARCO TEÓRICO        5

3.1        Fundamentos teóricos        5

4.        METODOLOGÍA        6

4.1        Metodología de desarrollo        6

4.2        Herramientas de gestión de proyectos:        10

1. TITULO

“Sistema digital de ventas de productos en ferretería MAURICIO”

1. INTRODUCCIÓN

En el marco de la evolución digital y las demandas cambiantes de los clientes, la ferretería MAURICIO se enfrenta al desafío de modernizar su proceso de ventas para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado. Con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra más conveniente y eficiente, así como de potenciar su crecimiento empresarial, se ha iniciado el proyecto de implementación de un sistema digital de ventas.

Este proyecto tiene como objetivo principal desarrollar una plataforma en línea que permita a los clientes de la ferretería MAURICIO realizar compras de manera rápida y sencilla desde la comodidad de sus hogares o lugares de trabajo.

La metodología ágil, en particular el marco de trabajo Scrum, guiará el proceso de desarrollo, permitiendo una iteración rápida y flexible para adaptarse a los cambios y garantizar la entrega continua de valor al cliente. Además, se empleará Jira Software como herramienta de gestión de proyectos para la planificación, seguimiento y control de las actividades del equipo.

A través de este proyecto, se busca no solo modernizar el proceso de ventas de la ferretería MAURICIO, sino también mejorar la experiencia del cliente, aumentar la competitividad en el mercado y posicionar a la empresa como líder en la industria de la ferretería.

1. Presentación del proyecto

El proyecto se centra en la implementación de un sistema digital de ventas para la ferretería MAURICIO. Este sistema permitirá a los clientes realizar compras de manera conveniente a través de una aplicación fácil y sencilla de utilizar, modernizando así el proceso de ventas tradicional de la ferretería.

• Objetivos del Proyecto:

Desarrollar una aplicación digital intuitiva y fácil de usar para la venta de productos de ferretería.

Facilitar a los clientes la adquisición de productos de manera rápida y eficiente.

Optimizar el proceso de ventas de la ferretería mediante la implementación de tecnología digital.

Mejorar la experiencia del cliente al proporcionar opciones de compra flexibles y convenientes.

• Importancia del Proyecto:

La implementación de este sistema digital de ventas es crucial para la ferretería MAURICIO por varias razones:

Modernización del proceso de ventas para adaptarse a las tendencias digitales actuales.

Aumento de la competitividad al ofrecer a los clientes una opción de compra conveniente y moderna.

Potenciación del crecimiento del negocio al llegar a un público más amplio a través de la aplicación en línea que cuente con el stock y precio de los productos actualizados.

Mejora de la experiencia del cliente, lo que conduce a una mayor satisfacción y fidelización.

1. Contexto del proyecto

• Problema o Necesidad:

La ferretería MAURICIO enfrenta el desafío de adaptarse a los cambios tecnológicos y las nuevas preferencias de compra de los clientes.

Existe una demanda creciente por opciones de compra más convenientes y modernas, que no son completamente satisfechas por el modelo de ventas tradicional de la ferretería.

• Entorno del Proyecto:

Usuarios Potenciales: Clientes que requieren productos de ferretería para proyectos de construcción, reparación o mantenimiento.

Limitaciones: Posible resistencia al cambio por parte de algunos clientes acostumbrados al proceso de compra presencial.

Requerimientos Específicos: La plataforma digital debe ser intuitiva, segura y fácil de usar tanto para clientes como para el personal de la ferretería.

• Valor para los Usuarios o Stakeholders:

Mayor Accesibilidad: La plataforma digital permite a los clientes realizar compras desde cualquier lugar y en cualquier momento, eliminando la necesidad de desplazarse físicamente a la ferretería.

Mejor Experiencia del Cliente: Los usuarios disfrutarán de un proceso de compra más conveniente y rápido, con opciones de búsqueda y selección de productos simplificadas.

Amplia Disponibilidad: Los clientes tendrán acceso a un catálogo completo de productos de ferretería, ampliando así su variedad de opciones.

Eficiencia Operativa: La ferretería MAURICIO podrá optimizar sus procesos de ventas y gestión de inventario mediante el uso de la plataforma digital, lo que conllevará a una mayor eficiencia y rentabilidad.

1. MARCO TEÓRICO

1. Fundamentos teóricos

En el desarrollo del proyecto de implementación del sistema digital de ventas para la ferretería MAURICIO, se fundamenta en varios conceptos y teorías relevantes:

• Comercio Electrónico: Este concepto abarca todas las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como internet. En el contexto del proyecto, el comercio electrónico facilita la venta de productos de ferretería mediante una plataforma digital.

Fuente: ¿Qué es el comercio electrónico? (s. f.). https://www.oracle.com/pe/cx/ecommerce/what-is-ecommerce/ 

• Experiencia del Usuario (UX): La UX se refiere a la interacción que tiene un usuario con un producto o servicio, y cómo se siente durante ese proceso. Es crucial en el diseño de la plataforma digital, ya que una buena experiencia del usuario aumenta la satisfacción y la fidelización del cliente.

Fuente: Purita, G. (2023, 19 septiembre). Experiencia de Usuario: Qué es y por qué es tan importante. OBS Business School. https://www.obsbusiness.school/blog/experiencia-de-usuario-que-es-y-por-que-es-tan-importante 

• Gestión de Inventarios: Es el proceso de supervisar y controlar los niveles de existencias de productos de una empresa. En el proyecto, la implementación de un sistema digital de ventas impacta en la gestión de inventarios al proporcionar información en tiempo real sobre la demanda de productos.

Fuente: Inventario digital: cómo organizarlo de forma eficiente. (s. f.). Simpliroute. https://simpliroute.com/es/blog/inventario-digital 

• Seguridad de la Información: Este concepto se refiere a la protección de datos sensibles de los usuarios y la prevención de accesos no autorizados. Es esencial en la plataforma digital para garantizar la confidencialidad y la integridad de la información del cliente.

Fuente: ¿Qué es la seguridad de la información (InfoSec)? | Seguridad de Microsoft. (s. f.). https://www.microsoft.com/es-mx/security/business/security-101/what-is-information-security-infosec 

1. Tecnologías Utilizadas

• Base de Datos Relacional: Se va a emplear Microsoft SQL Server como base de datos relacional para almacenar la información de los productos, clientes y pedidos. SQL Server es una opción confiable y ampliamente utilizada en entornos empresariales, que ofrece potentes capacidades de administración y escalabilidad.
• C# se elige por su fuerte tipificación, su integración con el ecosistema de desarrollo de Microsoft y su amplia adopción en el desarrollo empresarial.

1. METODOLOGÍA

1. Metodología de desarrollo

Metodología: Se adopta una metodología ágil, como Scrum, para el desarrollo del proyecto. Esta metodología permite una iteración rápida y flexible, lo que es crucial en un proyecto de desarrollo de software donde los requisitos pueden cambiar con frecuencia.

• PROCESO PARA EL DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA:

1. Organización del backlog: este evento, que a veces se conoce como limpieza del backlog, es responsabilidad del propietario del producto. Los principales trabajos del propietario del producto son dirigir el producto hacia su visión del producto y estar al tanto del mercado y los clientes. Por tanto, él o ella realiza el mantenimiento de esta lista utilizando los comentarios de los usuarios y del equipo de desarrollo para ayudar a priorizar y mantener la lista limpia y a punto para trabajar sobre ella en cualquier momento. Puedes obtener más información sobre cómo mantener un backlog de la forma más adecuada aquí.

1. Planificación de sprint: en esta reunión, todo el equipo de desarrollo planifica el trabajo que se va a realizar (alcance) durante el sprint actual. Esta reunión la dirige el experto o la experta en scrum y, en ella, el equipo decide el objetivo del sprint. Posteriormente, se añaden historias de usuario específicas al sprint desde el backlog del producto. Estas historias siempre se adecuan al objetivo y también son acordadas por el equipo de scrum para que sea factible implementarlas durante el sprint.

Al final de la reunión de planificación, cada miembro del equipo de scrum debe tener claro qué se puede entregar en el sprint y cómo se puede entregar el incremento.

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