Administración de Servicios de Red

Ciudad de México, a 20 de abril de 2018.

A quien corresponda:

        Por medio de la presente me permito solicitar una plaza de Profesionista Titulado, ya que mi nombramiento actual es de Técnico más media plaza asociada, soy egresado por la Facultad de Contaduría y Administración de la Universidad Nacional Autónoma de México, siendo mi título de Licenciado en Informática con número de cédula profesional 9671652; actualmente me encuentro laborando en la Unidad de Cómputo del Instituto de Geofísica, donde se trabaja por categorías de servicio y en las que yo participo son las siguientes:

Administración de Servicios de Red.

En esta categoría realizo lo siguiente:

• Operación a los equipos de comunicaciones (Switches y Access Points).
• Cableado estructurado, es decir cambiar los cables de red viejos o que ya no sirvan por nuevos de una manera correcta y ordenada.
• Configurar los equipos de los usuarios para que puedan hacer uso de la red del instituto (Dispositivos móviles, de escritorio, impresoras, entre otros).

Administración del Servicio de Correo Electrónico.

En esta categoría realizo lo siguiente:

• Monitoreo de los recursos del servicio del correo electrónico.
• Apoyo a la administración del dominio @igeofisica, cuyo servicio es proporcionado por GMAIL.

Administración de Software como Servicio.

En esta categoría realizo lo siguiente:

• Administrar los recursos de hardware y software relacionados con aplicaciones administrativas-contables, son aplicaciones imprescindibles para el trabajo cotidiano del área administrativa del instituto en el cuál le proporciono soporte y mantenimiento al servidor y a los clientes que lo usan.

Administración de Servicios de Impresión.

En esta categoría realizo lo siguiente:

• Soporte y problemas de conectividad a impresoras, multifuncionales, entre otros, ya sea de manera local y/o en red, que se encuentra dentro del instituto.
• Administración y operación de los plotters para impresión en formato amplio.
• Soy el responsable de llevar la relación de los consumibles que se utilizan para la operación de los plotters.

Soporte Técnico en las TIC´s.

En esta categoría realizo lo siguiente:

• Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
• Brindar soporte respecto a problemas inherentes al servicio del correo electrónico como, por ejemplo: configuración de clientes, problemas de acceso, entre otros.
• Apoyo en instalación y uso de antivirus, problemas de virus, malware, entre otros en los equipos de cómputo.
• Apoyo en la instalación y uso de software básico (Office, Adobe Acrobat Profesional, Adobe Reader, Libre Office, WinRAR, WinZip, 7zip, Google drive, Dropbox, One Drive).
• Apoyo en la instalación y uso de software de diseño y edición de imágenes (Adobe Ilustrator, Adobe Photoshop, Adobe InDesign, Adobe Flash Professional, Adobe Dreamweaver, Adobe Premier Pro, Pinnacle Studio, Corel Draw, Paint, Matlab, Maya Autodesk).
• Apoyo en la instalación de software específico (ArcGIS, Surfer, Grapher, IDL, Labview, SigmaPlot, GlobalMapper, y también en el uso de Autocad Propfesional, Gnuplot y Mathematica).
• Apoyo en la instalación y uso de navegadores web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Edge, Internet Explorer).
• Apoyo en la instalación y uso de sistemas operativos (Windows, Linux, MacOS y Solaris).
• Apoyo en la instalación y uso de programas para realizar videoconferencias y/o chat por medio Softcodec (Scopia, Marratech, Blue Jeans, Skype, Team Viewer, Hangouts, Whats App Web, Facebook Live, Any Meeting, Webex, Google Chat, BigBlueButton, Blackboard Collaborate).
• Apoyo en el uso de protocolos y/o herramientas para intercambiar información (FTP o SFTP, SSH).
• Armado de equipos de cómputo.
• Instalación y configuración de Hardware, así como de sus controladores para el uso de los mismos.
• Apoyo en fallas de periféricos.
• Apoyo y recomendación en la adquisición de equipos de cómputo a petición de los usuarios (Características de Hardware y especificaciones técnicas).
• Registro de los servicios proporcionados a los usuarios de manera general en el sistema de tickets, con el cual se planea llevar una estadística de las actividades en ese rubro.
• Instalación y configuración de clientes de correo electrónico que usen protocolos IMAP y POP3, por ejemplo: Mozilla Thunderbird y Outlook.

Coordinación de Auditorios.

En esta categoría realizo lo siguiente:

• Verificar que los requerimientos de infraestructura con los que cuentan los auditorios se encuentren en óptimo funcionamiento, esto implica hacer pruebas por componente y en su conjunto (Proyector, Dispositivos Móviles, Equipo de Audio y Video, Equipo de Videoconferencia).
• Apoyo y recomendación para la selección de equipos a utilizar en los auditorios (Equipos de Cómputo, Equipos de Videoconferencia, Equipos de Audio y Video).
• Asesoramiento a los usuarios en la preparación de su presentación y/o ponencia a realizar.

Análisis de Requerimientos.

En esta categoría realizo lo siguiente:

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