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Enviado por   •  17 de Marzo de 2014  •  298 Palabras (2 Páginas)  •  586 Visitas

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Identificación del cliente

La entidad Credi-LPQ le solicita realizar una historia ilustrativa entre un microempresario y usted como analista de la entidad.

Cliente: María

Analista: Danna

Primera fase:

Negocio: Venta de agua en botellón

Cualidades del negocio:

*Está en un punto comercial

*La atención para el cliente es excelente

*Sus productos son de buena calidad

Analista:

-Doña María, ¿Usted considera que su negocio debe quedarse ahí, sin posibilidades de expansión?

Cliente:

-Si, tiene razón ya había pensado en ello, pero en este momento no se si pueda solicitar un crédito, pues no se si el dinero que gano en mi empresa sea suficiente para pagar la deuda.

Analista:

-Pues doña María, le tengo una propuesta y es la siguiente: puede solicitar un crédito a la empresa Credi-LPQ, el cual da créditos desde $1.000.000 hasta 25 salarios mínimos legales vigentes y los plazos del crédito oscilan entre 6 a 24 meses y tiene un interés del 2,5% mensual y cobra una comisión de 7.5% para créditos menores a 4 salarios mínimos y 4,5% para montos iguales o mayores a 4 salarios mínimos legales vigentes. Entonces, este crédito le ofrece cómodas facilidades de pago.

Cliente:

-Si me dan facilidades de pago, entonces solicitaré el crédito.

Segunda fase:

Doña María tiene como pagar el crédito ya que su negocio le deja ganancia de $1.500.000, su negocio tiene los papeles en regla y tiene garantía en caso de que no pueda cubrir la deuda.

Tercera fase:

Cuarta fase:

Como analista, verifiqué que doña María tuviera un negocio a través de visitas, referencias personales y laborales, además de solicitarle un certificado en el que conste que ella paga el sueldo a sus empleados que son 2.

El estilo social que pertenece el empresario es clase media.

Doña María es una persona emprendedora, innovadora, la cual siempre busco algo nuevo en su negocio, además de que es muy activa y amable con sus clientes y empleados.

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