Analisis Derek Evans

Derek Evans es un ingeniero de software que estuvo trabajando bastante tiempo en una pequeña empresa de software denominada Minor, especializada en el desarrollo de aplicaciones para la gestión de procesos. Derek era uno de los desarrolladores principales de los sistemas que vendía y mantenía la empresa. En particular, fue el principal desarrollador del sistema de gestión de llamadas y peticiones (SGLP), uno de los mayores activos de la empresa y su principal línea de negocio. La empresa nunca le pidió a Derek que firmase un acuerdo con ellos para que todo el software que diseñase y desarrollase mientras trabajaba con ellos fuera propiedad de la compañía.

Sin embargo, al cambiar Derek de trabajo sí que firmó este tipo de acuerdo con su nueva empresa. Ahora Derek trabaja en una empresa mucho más grande y poderosa, BigCo Ltd. El trabajo de Derek está en el área de servicio al cliente, y pasa la mayor parte de su tiempo en el teléfono hablando con los clientes que tienen problemas de sistemas. Esto le obliga a cruzar grandes cantidades de información de diferentes tareas. A Derek pronto se le ocurre que su trabajo podría simplificarse notablemente si usase el software que diseñó y desarrolló en su antigua empresa, con algunas pequeñas modificaciones. El viernes Derek decide que el sábado va a hacer las adaptaciones y el mismo lunes va a llegar pronto a su oficina para instalar el programa en su ordenador.

 El sábado por la noche Derek va a una fiesta en donde coincide con dos de sus viejos amigos, Horacio y Mark. Tras charlar sobre cómo le iban las cosas a los tres, Derek menciona su idea de usar el programa en su nueva empresa y así poder ser más eficiente. Horacio le pregunta: “¿No es eso poco ético? Ese sistema es realmente propiedad de tu anterior empresa”. “Pero”, responde Derek, “si sólo estoy tratando de hacer mi trabajo más eficiente. No estoy vendiendo el sistema a nadie, ni nada parecido. Es sólo para mi uso personal... Y, después de todo, yo fui uno de los principales diseñadores y desarrolladores de esa aplicación, y tengo todo el código. Además, no es exactamente el mismo programa: he hecho algunos cambios”.

Ese lunes por la mañana Derek instala el programa en su ordenador y comienza a utilizarlo para gestionar las llamadas que recibe. Enseguida todo el mundo queda impresionado con su eficiencia. Muchos compañeros le preguntan por el secreto de su éxito, y comprueban la importancia de tener una buena herramienta de gestión. Por su parte, a Derek se le ocurre también que el software ha instalado en su ordenador podría adaptarse un poco más para que pudiera ser utilizado en otros departamentos de la empresa. De esto también se dan cuenta sus jefes, que pronto le ofrecen la oportunidad de ampliar la aplicación e introducir el sistema en más ordenadores. Ahora Derek recuerda la conversación en la fiesta, y comienza a preguntarse si Horacio tenía razón después de todo. Lo que le sugiere a sus jefes es que traten de llegar a un acuerdo con su antigua empresa, Minor, sobre el uso del software. Sus superiores, sin embargo, no están de acuerdo pues argumentan que el nuevo software es ahora propiedad de BigCo.

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