Apple

I. Proceso de ciclo corto

Papel que juega en el desarrollo del caso

a. Nombre y posición: Apple, empresa estadounidense creada por Steve Jobs y Steven Wozniak, diseña y produce equipos electrónicos y software.

Problema o situación principal del caso

b. ¿Qué? Otras compañías como Google comenzó con Android, Blackberry y Windows Mobile 7 de Microsoft y estas representaban una creciente amenaza para Apple.

c. ¿Por qué? Ya que Android permitió a HTC, LG, Nokia, Samsung sacar al mercado otros smartphones que ofrecían muchas de las mejores características del Iphone, aparte desarrollaban tablets parecidas a Ipad que también funcionaban con Android.

d. ¿Cuándo? Durante el año 2010

II. Proceso de ciclo largo

a. Problemas o aspectos del caso

• Los embarques mundiales de teléfonos móviles bajaron debido a la mala situación económica de Estados Unidos.

• HTC, Motorola, Hacer y Samsung ofrecían modelos con características similares a Iphone y el Windows Mobile 7 podría exceder las capacidades de Iphone.

• Salieron competencia de Ipod como el Zune de Microsoft, Archos, serie X de Sony que salían bien librados.

• Los SanDisk, Creativa, iRiver entre otras salieron al mercado funcionando exactamente igual que Ipod de Apple.

• Mac de Apple contaba con mucha competencia como Dell, HP, entre otras.

b. Análisis de datos

• Teléfonos móviles bajaron de 1.27 mil millones en el 2008 a 1.19 mil millones en el 2009 debido a la mala situación económica de EUA y en los mercados de muchos otros países.

• Ninguno de los grandes rivales de Apple en la industria de reproductores de música lograron conquistar participación de mercado mayor a 5% en el 2010.

• Los embarques de smartphones incrementaron un 56.7% en el primer trimestre del 2010.

• HP registró ventas 114.6 mil millones de dólares en el año 2009; Dell tenia ingresos de 52.9 mil millones de dólares y aser con 18.3 mil millones de dólares.

c. Alternativas

1. En periodos de crisis de Estados Unidos bajar el precio de los aparatos móviles smartphones u ofrecer buenos descuentos para que esto no afecte en las ventas.

2. Constantemente innovar los Iphones para que su competencia Android no lo alcance a atacar.

3. Agregar aun más valor a los productos de Apple para tener ventajas competitivas y para que compradores de Apple entiendan que el aparato cuesta lo que vale.

d. Criterios de decisión

1. Si las crisis de Estados Unidos afectan a las ventas de Smarphones, al hacer descuentos atractivos para los consumidores podría reducir ventas en tiempos de crisis.

2. Innovar y crear mejores aplicaciones y funciones en los Iphones ayudara para que Android no lo alcance en sus ventas.

3. Aunque los productos Apple son de mayor precio que otros similares, el valor que ofrezca la marca es importante para que los compradores sepan que lo que pagan vale.

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